Офіційне звернення англійською. Як скласти діловий лист англійською? Хобі та інтереси
![Офіційне звернення англійською. Як скласти діловий лист англійською? Хобі та інтереси](https://i0.wp.com/lizasenglish.ru/wp-content/uploads/2015/11/1005788940-e1458023355297.jpg)
Доброго часу, друзі.
Колись листуючи зі своїм майбутнім партнером з Ірландії, один мій знайомий вживав слова та фрази типу herebyі acknowledge receipt ofу своїх посланнях. Він порядком зніяковів, коли вони зустрілися в Росії, і Джон (так звали його партнера) пожартував (дуже делікатно) з його зайвого офіціозу. Подальше їхнє спілкування призвело до того, що діловий стиль мого знайомого став більш природним, а Джон став за його допомогою розуміти різні смислові відтінки російської нецензурної лексики.
Сьогодні я із задоволенням розповім вам про те, як правильно скласти діловий лист англійською мовою. Ви познайомитеся як з основними принципами та правилами ділового листування, так і з деякими її нюансами. Розберемо основні види листів, загальну всім структуру, і навіть часто вживані у яких типові фрази. Можливо, прочитавши цю статтю, ви не станете асом у складанні ділових послань, але свій рівень підвищите точно.
Зміст:
У наш час правильне оформлення, грамотна побудова та добре підібраний стиль ділового листа мають дуже важливе значення. Після того, як ви ведете ділове листування, у вашого партнера створюється перше impressionпро ваш професіоналізм і про солідність компанії, яку ви уявляєте.
Ознайомимося з деякими особливостями підготовки таких послань.
Основні типи ділових листів
- Привітання –
- Пропозиція -– надсилається вашому потенційному діловому партнеру з вашими умовами та пропозиціями про співпрацю.
- Про прийом на роботу --повідомляє вас, що ви прийняті на роботу.
- Заява -– містить ваше резюме та пропозицію себе як працівника.
- Відмова -- Діловий «від-ворот-поворот» на вашу заяву або пропозицію.
- Скарга –– містить скаргу чи претензії на якість придбаного товару чи наданих послуг.
- Лист-пробачення -- Це відповідь на лист-скаргу.
- Лист запит -- відправляють, коли необхідно отримати інформацію про послугу або товар.
- Лист-відповідь на запит –- У ньому, власне і міститься запитана інформація.
- Лист-подяка- Тут, здається, все зрозуміло.
Існує ще безліч видів і підвидів бізнес-послань ( Order, Response to Order, Invoice, Statement etc.), і потрібно не одна стаття, щоб більшості приділити увагу.
Kind regards — відмінний і серйозний посібник від зарубіжного автора, фахівця з комунікацій, що зібрала в цій книзі свій та чужий досвід ведення ділового листування англійською мовою. Там ви знайдете безліч живих прикладів та порад.
Ділове листування англійською мовою - Також популярна книга. Тут багато зразків, ще більше загальноприйнятих кліше, а також чимало порад та рекомендацій від авторів. Як кажуть, вивчайте та застосовуйте!
Крутий онлайн курс з ділової англійської від Lingualeo - пройшовши його, ви зможете набути впевненості як у листуванні, так і в розмові на ділові теми. До речі, перед придбанням його можна скуштувати безкоштовно.
Загальні принципи
Графічне оформлення має відповідати такому:
- Усі пропозиції починаються від однієї вертикальної лінії.
- Текст поділяється на абзаци без червоних рядків.
- Для спрощення сприйняття написаний текст розбиваємо на приблизно рівні за розміром смислові блоки.
- Біле місце має рівномірно оточувати текст. Не розміщуйте один-два рядки тексту вгорі листа, якщо лист невеликий. Не друкуйте до нижнього краю аркуша та не звужуйте поля, якщо послання багатослівне – краще використовувати другу сторінку.
За стилем:
- Не використовуйте у листуванні розмовні скорочення – пишемо You are замість You”re тощо.
- Не вирішуйте в одному листі дві проблеми одночасно – краще написати два листи.
- Визначтеся, який тон буде більш підходящим – офіційним чи розкутим.
- Необхідно враховувати ті правила, які у нас відсутні, але мають конкретне значення у них, національні та територіальні особливості.
Складові частини
А зараз ми розберемо, так званий, скелет ділового листа, його структуру та розташування елементів:
- Заголовок(шапка):
а)Адреса відправника – у верхньому лівому кутку. Якщо бланк фірмовий, то адреса вже проставлена.
Б)Адреса одержувача — ліворуч, нижче за адресу відправника. Формат: від меншого до більшого (Ім'я, №будинку, вулиця, місто, індекс, країна).
в)Дата — три рядки нижче за адресу одержувача або у правому верхньому кутку. Формат: день/місяць/рік. Коми не використовуються. - Вітання(звернення), або як розпочати лист.
- Головна думка(Основний текст послання) – у центральній частині листа.
- Заключна фраза(Вираз подяки та подальших намірів).
- Заключна формула ввічливості; Підпис; Ім'я, Прізвище та посада відправника.
- Вкладення– говорить про те, що у лист вкладено додаткові матеріали (рекламний буклет чи брошура).
- Може містити постскриптум, ініціали виконавця.
Ось зразок ділового листа-запиту з перекладом російською мовою:
John Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, WisconsinLemann & Sons
3597 43rd Street
New York, NY 12008З посиланням на вашу інформацію в Business Weekly Journal можна дізнатися більше про мене більш детальний опис наших monitorів.
I would also like to know про discounts that you provide.Yours faithfully,
Переклад:
Від: Джона Стюарта, 1304 Шерман Авеню, Медісон, штат Вісконсін
Кому: Компанії «Леманн та сини», 3597, 43-та вулиця, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 12008
24 травня, 2015
Шановні панове,
З посиланням на ваше оголошення у діловому тижневику
не могли б ви надіслати мені докладніший опис ваших моніторів.
Я також хотів би знати про знижки, які ви надаєте.
З повагою,
Джон Стюарт
Менеджер з продажу
Тепер докладніше зупинимося на елементах
Звернення або привітання має виглядати так:
Dear Sirs, Dear Sir or Madam- Якщо вам не відомо ім'я одержувача
Mr/Mrs/Miss/Ms[прізвище] - якщо вам відомо ім'я адресата
Dear Frank, - Якщо людина вам знайома
Dear sale manager– якщо відома лише посада (в даному випадку менеджер із продажу)
Формула ввічливості перед підписом має такий вигляд:
Kind regards, - З повагою…
Yours faithfully, - Щиро Ваш (якщо ім'я адресата вам не відоме)
Yours sincerely, - Щиро Ваш (якщо ім'я вам відомо)
Тепер ви маєте загальне уявлення про те, як писати послання діловим партнерам та різним компаніям.
Стандартні вирази
Ось для прикладу деякі типові фрази:
It is very kind of you to- дуже люб'язно з вашого боку
We apologize for— Ми просимо вибачення за
Please let me know- Будь ласка повідомте мене
According to- Відповідно до
In case- В разі
As you requested- На ваше прохання
Until now- До сих пір
With reference to your...– Щодо вашого...
Unfortunately- На жаль
We enclose– Ми додаємо
We are sorry- Ми співчуваємо
Як закінчити діловий лист? Ще трохи фраз ввічливості:
Будь ласка, щоб відповісти на мене— Дякую, що відгукнулися на мою пропозицію
We look forward to hearing from you soon— Сподіваємося отримати вашу відповідь у найближчому майбутньому
І наприкінці перед підписом:
With best regards- З найкращими побажаннями
With respect- З повагою
З тими, що для вашої cooperation– Із вдячністю за співпрацю
With best wishes- З найкращими побажаннями
Ще не втомилися від теорії? Тоді трішки практики!
Цього разу лист-відмова (такий лист обов'язково має бути витриманий у коректному та делікатному стилі):
Mr Robert Brown
General Manager
KLM Co Ltd
32 Wood Lane
London
Great Britain WC37TРJohn Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, WisconsinThank you for sending us your resume.
Ви є sorry для того, щоб усвідомити, що ваша candidature не може заплатити нам.
Kind regards,
Переклад(адресу і дату переведіть самостійно):
Шановний Г-Н Стюарт
Дякуємо за відправку нам резюме.
Ми з жалем повідомляємо, що ваша кандидатура нам не підходить.
З повагою,
Роберт Браун
Генеральний директор
Хто ще не знайомий з EnglishDom, рекомендую записатися на пробне безкоштовне заняття! Там вам підберуть ідеального для вас викладача — такого, який би відповідав вашим особистим уподобанням, цілям у вивченні мови та вашому стилю життя.
Ви почнете розуміти ділову англійську, говорити на ній і писати прекрасні ділові листи, які вразять наповал усіх ваших партнерів та колег.
Ви ж про це мрієте, правда?
А для моїх гостей та читачів є особлива пропозиція – 2 уроки у подарунок при оплаті 10 уроків . Для отримання подарунка потрібно ввести спеціальний промокод Partner2при сплаті.
Електронні листи
Улюблені всіма e-mail повідомлення становлять близько 80% ділового обороту. Від звичайного листування вона відрізняється більшою конкретикою та стислістю. Надмірно довгих фраз там намагаються avoidКрім того, застосовують aкроніми (фрази, сформовані за першими буквами словосполучення), як ІМХО. Для електронного листування характерні не лише особисті повідомлення, але й розсилки (при цьому використовують поле BCC, коли потрібно зберігати конфіденційність). Ну і основна відмінність - це те, що від передачі конфіденційної інформації електронною поштою більшість воліє утримуватися.
Звичайно, в епоху "OK, Google!" можна не шукати важких шляхів і просто вставляти набраний текст в он-лайн перекладач. Вас, швидше за все, зрозуміють, але сприятливого враження ви досягнете навряд. Пам'ятайте, якість вашого ділового листування є показником якості роботи вашої компанії.
Дякую, що дочитали мою статтю до кінця. Радьте друзям почитати її в соціальних мережах! Хто знає, може ця інформація потрібна комусь тут і зараз!
Підписуйтесь на нові порції англійської мови.
Бувайте усі! Бережіть себе!
Перше враження про людину складається вже тоді, коли одержувач починає читати текст, тому важливо знати, як правильно почати лист англійською. Вітальні фрази та висловлювання винаходити не потрібно, т.к. є вже усталені кліше, які допоможуть вам від початку настроїти читача на потрібну «хвилю».
- У формальних листах, які ви пишите не якійсь певній людині, краще на самому початку вживати вираз "To whom it may concern", з двокрапкою (:) після "concern".
- Якщо ви не знаєте імені людини або групи людей, які будуть читачами вашого листа, але знаєте стать, то можете написати "Dear Sirs", "Dear Madams" або "Dear Sirs and Madams". Однак, будьте обережні з цими висловами, якщо ви не хочете образити когось ще до того, як він почне прочитати основний текст листа.
- Якщо ви знаєте людину, якій адресується послання (навіть якщо це діловий лист), найбезпечніший варіант використовувати вираз «Dear». Не варто перекладати його лише як «дорогий, дорога», в рамках листа, написаного в офіційному стилі, він означає «шановний, шановний». Якщо ж вам здається, що таке вітання виглядає надто «особистим», то можете просто написати ім'я одержувача з «поважною приставкою Mr. (Містер), Mrs. (місіс – звернення до заміжніх жінок) та Ms. (Звернення до незаміжніх жінок, дівчат).
- Якщо стиль є неформальним, можна привітати одержувача просто словами «Dear» чи «Hello».
Dear Sir or Madam – універсальне звернення за відсутності інформації про передбачуваного читача
Приклади привітань
Подивіться такі приклади вітальних висловів і те, якими фразами можна розпочати різні види листів. Як у формальному, так і в дружньому привітанні може використовуватися вираз Dear.
Роботодавцю
Dear Mrs. Smith,
I am writing to apply for position of sales manager у вашу company.
Шановна Місіс Сміт,
Я пишу з приводу посади менеджера з продажу у вашій компанії.
Офіційна ділова кореспонденція
Dear Mr. Jackson,
I am writing to enquire про свої останні ціни.
Шановний Містер Джексон,
Я пишу, щоб дізнатися ваші останні ціни.
To whom it may concern
I write with reference to Mr. Adamson.
Тим, кого це може стосуватися
Я пишу з приводу Містера Адамсона.
Якщо ви пишите ділове повідомлення, то дотримуйтесь суті та переходьте від початку відразу до справи, адже час – гроші. Однак, слід зазначити, що останнім часом вираз Dear вживається більше зі знайомими людьми навіть у діловому листуванні.
A letter to a friend – лист до друга
Лист претендента
Dear Miss Lincoln,
I am writing to require weather you має гроші в вашій компанії для designer. I close a copy of my CV for your consideration.
Шановна Міс Лінкольн,
Я пишу, щоб дізнатися, якщо у вашій компанії робота для дизайнера. Я додаю копію резюме для вашого розгляду.
Листування з другом.
Dear Mary,
It's been such a long time since I wrote you last time.
Дорога Мері,
Пройшло вже стільки часу, відколи я писала минулого разу.
Порада: не забувайте завжди після Dear і звернення ставити кому.
Перші фрази
Текст до друга має більш вільну форму і вітання в такому листі англійською може бути різним, починаючи зі стандартних Hi, Hello, Hey!
Якщо ви пишіть особисте повідомлення, то почніть із запитання або висловлювання про те, як поживає ваш друг. Формальним варіантом буде I hope you are well, неформальним – How's it going?
Порада: якщо ви не можете написати початок листа, то складіть спочатку основну частину, а потім допишіть перші рядки. Постарайтеся від початку зацікавити читача, не затягуйте текст, не повторюйте вже висловлені думки – це допускається лише по відношенню до головної ідеї.
Часто на початку написання листа після довгої перерви ми не можемо підібрати правильних слів і багато вибачень перед другом за тривале мовчання виглядають відверто мляво. Наприклад, уникайте фраз, схожих на такі:
— I have been very busy ці дні до письма.
— Я був дуже зайнятий цими днями, щоб написати тобі.
— I wanted to write you for long time but couldn't find a minute.
— Я вже давно хотіла тобі написати, але не могла знайти вільну хвилинку.
— I know I ought to have answered your letter sooner, але you know how I hate to write letters.
— Я знаю, що мав раніше відповісти на твій лист, але ж ти знаєш, як я ненавиджу писати листи.
Такі вибачення можуть зіграти погану роль і образити друга, натомість візьміть на озброєння наступні:
- I didn't forget to write a letter. You don't know how багато повідомлень I have written you in thought.
— Я не забув написати тобі листа. Ти не уявляєш, як багато листів я вже подумки написав тобі.
— Every time I was going to write you I was interrupted by… something.
— Щоразу, коли я збирався написати тобі, мене щось переривало.
Ще кілька порад про те, як написати звернення англійською в листі:
Електронні повідомлення дають можливість швидко обмінюватись інформацією на великих відстанях. За швидкістю передачі ідеї це прирівнює їх до телефонної розмови. Проте електронні листи зберігаються на поштових серверах і використовуються як свідоцтво наших слів. Тому електронна листування вимагає відповідального ставлення.
Завдання стає складнішим, якщо ви спілкуєтеся нерідною англійською мовою з представниками інших культур. У статті я поділюся, на що в цьому випадку звернути увагу, як уникнути помилок та досягти порозуміння з іноземними колегами та партнерами.
Етикет
Незалежно від того, з ким і якою мовою ви листуєтеся, не забувайте про правила email-етикету.1. Чітко вкажіть тему листа (Subject).
За результатами дослідження агентства Radicati Group, представники бізнесу одержують до 80 електронних листів на день. Як переконати прочитати саме ваш лист? Складіть заголовок, який повністю відбиває зміст. Чим зрозуміліше, про що йдеться, тим швидше співрозмовник прочитає повідомлення.
Ні: « Idea».
Так: «H ow to boost on-line sales by 15% by the end of Q4 2017».
2. Використовуйте професійне вітання та уникайте панібратства.
Ні:"Hey", "Yo", "Hiya".
Так: "Dear", "Hello", "Hi".
3. Перечитайте листа перед відправкою. Помилки та друкарські помилки негативно вплинуть на ваш образ в очах співрозмовника.
4. Якщо ви вводите листування нового співрозмовника, коротко опишіть передісторію питання. Не примушуйте його прогортати вниз і читати всі повідомлення на тему. Опишіть суть питання, що було обговорено, що ви хочете про це сказати.
5. Відповідайте на повідомлення. Якщо у вас немає часу провести дослідження теми, підтвердіть, що лист отримано, і вкажіть, коли ви зможете зайнятися питанням.
6. Не використовуйте червоний колір, щоб привернути увагу до ідеї. Червоний говорить про небезпеку та викликає негативні емоції. Для виділення використовуйте спеціальні слова та фрази, а не графіку або колір:
- I would like to underline→ Я хотів би підкреслити.
- I would like to draw your attention→ Я хотів би привернути вашу увагу.
- Please pay attention→ Будь ласка, зверніть увагу.
- Please note→ Будь ласка, майте на увазі.
Аудиторія
Англійська мова - універсальна мова спілкування людей із різних країн. Але це не означає, що стиль листування завжди буде однаковим. Розглянемо відмінності.Китай, Японія, арабські країни
При спілкуванні з колегами та партнерами цих країн, особливо на початку знайомства, використовуйте максимально ввічливі форми. Кожен лист починайте з ввічливого привітання та форм етикету, наприклад:- Hope this email finds you well→ Сподіваюся, у вас все добре,
- Sorry for bothering you→ Перепрошую за те, що відволікаю.
- Might I take moment of your time? →Чи можу я зайняти у вас хвилину?
- I would be grateful if you could…→ Я був би дуже вдячний, якби ви могли…
- Could you please be so kind… →Будьте так ласкаві…
Німеччина, Великобританія
Зменшіть модальність фраз, але не відмовляйтеся від ввічливих форм та форм етикету:- Ви повинні мати будь-які інші питання, майте на меті не contact.→ Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, звертайтесь,
- I would appreciate ваш Help в цьому matter.→ Буду вдячний за вашу допомогу.
- I await a response at your earliest convenience.→ Дайте відповідь за першої можливості.
США
Опустіть форми етикету, якщо тільки ви не спілкуєтеся з колегою або партнером, що стоїть вище вас. Чітко опишіть, що сталося і що вам потрібно. Чим менше конструкцій з would, could, might, тим краще.Африка, Південна Америка
Якщо ви вже знайомі з колегою або партнером із цих країн, поцікавтеся, як у нього справи, як живе його родина. Звернення до особистого не сприймається як поганий тон, навпаки, допомагає встановити добрі стосунки.Мовні принципи
Розглянемо загальні засади складання електронного листа.Скорочуйте
У діловому листуванні немає місця фігурам мови, складним конструкціям і складним часом. Основне завдання листа – без втрат донести ваше повідомлення. Тому все, що може утруднити розуміння, має бути видалено.You may remember John whom we met at the conference, he was в його funny suite and talking aloud. When I asked him recently how he was doing he said he was working on a very interesting project and asked me to assist him.→ Ти, мабуть, пам'ятаєш Джона, якого ми зустріли на конференції, на ньому ще був його смішний піджак, і він голосно розмовляв. Нещодавно я поцікавився, як у нього справи, і він відповів, що працює над дуже цікавим проектом, і попросив мене йому допомогти.
John Johnson є новим роботодавцем на новому програмі для його company. Він налаштований, щоб стати його subcontractor на проекті. →Джон Джонсон зараз працює над новою партнерською програмою для своєї компанії. Він запропонував нам стати підрядником у цьому проекті.
Відмовтеся від жаргонізмів
Відмовтеся від жаргонізмів навіть якщо ви спілкуєтеся з колегами, які знаються на питанні. Ваше листування можуть надіслати людям, які не знайомі з темою.Зверніть увагу на титул, ім'я та стать співрозмовника
У російській все просто: Іванова, - жінка, Іванов - чоловік. В англійській мові все не так однозначно. Наприклад, Jody Jonson, це чоловік чи жінка? Прізвище нам ні про що не скаже. Більше того, ім'я Jody носять і чоловіки, і жінки:Якщо ви не впевнені, хто ваш співрозмовник, уточніть у колег, знайдіть його обліковий запис у соціальних мережах. Назвавши Mr Johnson Mrs Johnson, ви поставите себе у незручне становище.
Відмовтеся від жартів та особистих коментарів
Строго формальний стиль не є обов'язковим, але важливо звучати професійно.Заберіть прийменники там, де це можливо
Велика кількість приводів ускладнює розуміння та створює ефект «води» у тексті. Наприклад, замість The meeting on December 1 про marketing strategy→ «Зустріч першого грудня на тему маркетингової стратегії», напишіть The December 1 Marketing strategy meeting→ «Зустріч із маркетингової стратегії 1 грудня».Замість фразових дієслів come up with- придумати, і find out- з'ясувати, використовуйте їх безпропозиційні синоніми generateі determine.
Уникайте знаків оклику
Передати емоції через електронний лист складно. Вигук у тексті сприймається як підвищення тону.Якщо в повідомленні багато знаків оклику, вони знецінюються. Співрозмовник перестане сприймати їх як заклик звернути увагу.
Обмежтеся п'ятьма пропозиціями
За словами Гая Кавасакі, якщо повідомлення складається з менш ніж 5 пропозицій, воно звучить брутально, якщо більше - це втрата часу.Використовуйте короткі слова, речення та абзаци
Цей принцип особливо актуальний для тих, хто працює з поштою з телефону або планшета: потрібно швидко прочитати листа, зрозуміти та відповісти, розмір екрану вносить обмеження. Чим коротший текст у повідомленні, тим швидше його прочитають.Відмовтеся від пасивної застави
Ні: The information was sentme by Peter→ Інформація була надіслана мені Петром.Так: Peter sent me this information→ Петро надіслав мені цю інформацію.
Використовуйте списки
Якщо ви цікавитеся думкою колеги з питання та пропонуєте йому вибір із альтернатив, перерахуйте їх у вигляді нумерованого списку. Інакше ви ризикуєте отримати у відповідь односкладове Yes. Співрозмовник хоче швидко відповісти на повідомлення. Йому зручніше сказати так, ні або вказати цифру варіанта, що сподобався. В інших ситуаціях списки структурують текст та допомагають розумінню.Поставте дедлайн
Якщо вам потрібний зворотний зв'язок до певної дати, вкажіть її у листі. Це дисциплінує співрозмовника, і він не затягуватиме з відповіддю.Структура листа
Електронний лист складається з п'яти значеннєвих частин:- Вітання.
- Повідомлення.
- Закриття.
- Прощання.
- Підпис.
Вітання
Використовуйте слова Dear, Hello, Greetings(якщо ви ще не знайомі із співрозмовником) та Hi(Ближче до неформального).Повідомлення
Це найінформативніша частина. У ній ми повідомляємо інформацію, даємо деталі, сперечаємося, пропонуємо ідеї тощо. Розглянемо корисні фрази щодо різних типів повідомлення.Як відкрити повідомлення
Використовуйте нейтральні фрази для повсякденного спілкування з колегами та формальні фрази для повідомлень начальству, клієнтам та партнерам.Формально | Напівформально | Нейтрально |
---|---|---|
I am writing to… Пишу, щоб… |
Just a quick note to tell you that… Коротка ремарка, … |
Thank you for your mail… Спасибі за лист… |
In accordance with your request… Відповідно до вашого запиту… |
This is to… Цей лист, щоб… |
Thank you for your mail regarding… Дякуємо за лист щодо… |
We refer to our mail regarding … Посилаючись на нашого листа щодо … |
I wanted to let you know that / tell you about / ask you if… Я хотів повідомити, що…/розповісти про…/запитати вас… |
In reply to your mail … У відповідь на Ваш лист… |
I am writing with regard to… Пишу про… |
Referring to your email dated … Посилаючись на ваш лист від … |
|
Thank you for your e-mail of (date) regarding… Дякуємо за ваш лист від (дата)… |
||
З посиланням на наш телефонний дзвінок на friday, я хотів би, щоб дізнатися, що… Посилаючись на нашу телефонну розмову в п'ятницю, я хотів би вам повідомити, що … |
||
I am writing to enquire about… /in connection with.../to let you know that…/to confirm… Я пишу, щоб дізнатися/Я пишу у зв'язку з /Я пишу, щоб повідомити про…/Я пишу, щоб підтвердити… |
Як уточнити дедлайн
Вкажіть годину та часовий пояс. Без цього дедлайн розмивається та сприймається як побажання:Please submit your report (reply) on 10 March, EOB CET→ Будь ласка, надішліть ваш звіт/відповідь 10 березня до кінця робочого дня за середньоєвропейським часом.
Як просити та давати деталі
Даємо деталі:Просимо деталі:
Як повідомити про проблему
1. Для введення проблеми часто використовують дієслово to flag у значенні «вказувати, наголошувати»:Flagging ви про те, що…→ Вказуючи на проблему з…
With this letter, I want to flag one problem to you…→ Своїм листом я хочу вказати вам на одну проблему…
2. Для уточнення чи отримання коментарів використовуйте фрази on my/our/your endабо from my/our/your side- «з мого/нашого/твого боку».
3. Часто в контексті обговорення проблем використовується іменник workaround- вихід із ситуації, обхідне рішення.
Як поставити колег у копію
1. Щоб попросити поставити вас у копію, використовуйте фразу Cc me, де Ccвиступає як дієслово «копіювати», тобто ставити в рядок Cc. Від слова Ccутворюється причастя cc’ed- Зверніть увагу на написання. Фраза I was cc’edперекладається як «Мене поставили у копію».2. Щоб вказати співрозмовнику, що ви додаєте когось до обговорення, напишіть Adding (name) to the thread- Додаю (ім'я) у розмову.
3. Використовуйте знак @, якщо обговорення йде з кількома колегами, але вам потрібно звернутися до одного з них: @ Steve, I believe the next step is on you, right?- @Стів, думаю, наступний крок твій, так?
Як вибачитися
Формально | Нейтрально |
---|---|
We regret to inform you that… На жаль, ми змушені повідомити вас про… |
Unfortunately… На жаль… |
I am sorry to inform you that… Мені важко повідомляти вам, але… |
I am afraid that… Боюся, що… |
Please accept our apologies for… Будь ласка, прийміть наші вибачення за… |
I would be glad / delighted to/happy to… Я був би радий /Я був би щасливий… |
I sincerely regret that… Я щиро жалкую, що… | I'm sorry, but I can't make it tomorrow. Перепрошую, але я не зможу прийти завтра. |
Я повинен бути як апологіза для будь-якого незгоди. Я перепрошую за завдані незручності. |
Thank you for your understanding. Дякую за розуміння. |
We apologize for… Ми вибачаємось за… |
|
I am (extremely) sorry that/for… Прошу вибачити за те, що… |
Як просити та пропонувати допомогу
Пропонуємо допомогу:Формально | Нейтрально |
---|---|
If you wish, I would be happy to… Якщо хочете, я з радістю. |
Якщо ви маєте будь-які запитання, я можу попросити contact me. Якщо у вас виникли запитання, сміливо пишіть мені. |
We are willing to arrange another meeting with… Ми хотіли б призначити ще одну зустріч з… |
Would you like me to…? Чи можу я (зробити)…? |
Ви повинні потрібні будь-яке інше інформаційне/посібник, майте на увазі не будь-яке до contact me. Якщо вам потрібна ще якась інформація/допомога, будь ласка, звертайтесь. |
How about I come and help you out? Може, я прийду і допоможу? |
Якщо ви хотіли б продовжувати цю розмову, я можу додати (contact) with me. Якщо ви бажаєте продовжити нашу бесіду, прошу без вагань зв'язатися зі мною. |
|
Please do let me know if I can be of further assistance. Будь ласка, повідомте, якщо вам потрібна ще будь-яка допомога. |
|
Let me know whether you would like me to… Повідомте, якщо вам знадобиться моя допомога. |
Переговори
Часто електронна листування має характер повноцінних ділових переговорів. Для їхнього оформлення використовуйте такі фрази.Висловлюємо задоволення:
Пропонуємо:
Погоджуємося:
- I agree with you on that point.→ Я погоджуюсь з вами за цим пунктом.
- Ви маєте сильний пункт.→ Тут ви маєте рацію.
- I think we can both agree that…→ Я думаю, ми обоє погодимося, що…
- I don't see any problem with that.→ Я не бачу у цьому проблеми.
Запрошуємо:
Висловлюємо невдоволення:
Як додати до листа додаткові матеріали
Якщо ви прикладаєте до листа документ, зверніть увагу співрозмовника за допомогою фраз:- Please find attached →До цього листа додається.
- You can find in attachment… →Ви можете знайти у додатку...
- I am enclosing…→ Я прикладаю…
- I forward to you…→ Я пересилаю вам…
- We are pleased to enclose…→ Ми раді надіслати вам…
- Attached you will find...→ У прикріпленому файлі ви знайдете…
Закриття
Перш ніж попрощатися співрозмовником, подякуйте йому за певний час, висловіть свою готовність допомогти та/або надати роз'яснення та деталі.Формально | Нейтрально |
---|---|
I look forward to hearing from you. Чекаю вашої відповіді |
Looking forward to hearing from you. Чекаю вашої відповіді |
I look forward to your reply. Чекаю вашої відповіді |
Hope to hear from you soon. Сподіваюся незабаром отримати від вас повідомлення. |
Do not hesitate to contact me if you need any assistance. Звертайтеся, якщо вам знадобиться будь-яка допомога. |
Let me know if you need need anything else. Дайте мені знати, якщо вам знадобиться ще щось. |
Should you have any question, please feel free to let me know. Якщо у вас є питання, будь ласка, звертайтесь. |
Have a nice day/weekend. Гарного дня/тижня. |
Thank you for your kind assistance. Спасибі велике за допомогу. |
Thank you for your help. Спасибі за допомогу. |
Thank you in advance! Наперед дякую. |
Thanks for your e-mail, він був wonderful/great to hear from you. Дякую за листа, дуже радий був отримати від вас звістку. |
Apologize for the inconvenience! Прошу вибачення за незручності! |
Як розібратися в абревіатурах
Зверніть увагу на абревіатури, які використовують іноземні співрозмовники в електронному листуванні незалежно від стилю:- EOB (end of business day) → кінець робочого дня.
- SOB (Start of Business Day) → початок робочого дня.
- EOQ (end of quarter) → до кінця кварталу.
- TBD (to be determined) або TBA (to be announced), використовуємо, коли інформація про терміни чи дати ще відомо.
- PTO (paid time off) → відпустка.
- OOO (Out of office) → поза офісом, не на роботі. Фраза використовується в автовідповідях.
- FUP (follow up) → простежити, взяти на контроль.
- POC (point of contact) → контактна особа.
- FYI (for your information) → для вашої інформації.
- AAMOF (As A Matter Of Fact) → по суті.
- AFAIK (As far as I know) → наскільки я знаю.
- BTW (By The Way) → до речі.
- CU (see you) → побачимося
- F2F (face to face) → наодинці.
- IMHO (In My Humble (Honest) Opinion) → на мою скромну думку.
Прощання
Для прощання використовуйте фрази: best regards, regards, kind regards, best wishes, warm wishes, sincerely yours(Формально).Підпис
Вкажіть своє ім'я, прізвище, посаду та контактний телефон. Цим ви дасте співрозмовнику можливість безпосередньо зв'язатися з вами та з'ясувати потрібні деталі.Шаблони
Якщо ви погано володієте англійською мовою або часто пишіть однотипні листи, зручно мати під рукою кілька готових шаблонів. Наведемо деякі з них.Оголошення про просування по службі
Subject Line: Firstname Lastname- New Position
I am pleased to announce the promotion of from to . has been with for and has worked in . S/he will be gaining these new responsibilities .
attended
and came to
після graduation.
During her/his tenure here,
has implemented protocols which have improved efficiency in the
and has frequently been recognized for outstanding achievement.
Please join me in congratulating на її сприяння, а також придбання її/їх до нового регіону/Позиція.
Warm Regards,
Name
Title
Тема: Ім'я прізвище- нова посада
Я радий повідомити про просування (ім'я прізвище)з посади (назва)на позицію (назва). (Ім'я)працює в компанії (ім'я компанії) (кількість років)років у відділі (назва відділу).
(Ім'я)навчався в (ім'я університету)і прийшов у (Назва компанії)після закінчення.
За час його/її роботи тут, (ім'я)запустив протоколи, які підвищили ефективність у (назва департаменту)і часто отримував визнання за свої досягнення.
Давайте разом привітаємо (ім'я)з новою посадою та привітаємо його/її у новому відділі (назва відділу).
З повагою,
Ім'я
Посада
Привітання з новою посадою
Subject line: Congratulations on Your Promotion
Dear
,
Congratulations on your promotion to
. I heard про ваш well-deserved promotion через LinkedIn. Ви маєте fin fin job there для багато років, і ви позбавите відкликання і відповідності з the position.
Best wishes for continued success in your career.
Sincerely,
Name
Title
Тема: Вітаю з новою посадою
(Ім'я), вітаю з просуванням на посаду/у відділ (назва посади/відділу). Я дізнався про ваше заслужене підвищення через LinkedIn. Ви добре працювали на попередньому місці багато років і заслужили визнання та відповідальність нової посади.
З повагою,
Ім'я
Посада
Прийом на роботу (для претендента)
Subject line: Welcome!
Dear
,
Я був сприйнятий до того, що ви прийняли позицію з нашим фірмою, і що ви збираєтеся всi September 7. Welcome aboard!
You’ll be working closely with me for the first couple of weeks, until you get to know the routine here.
I'm looking forward to hearing your ideas. Don't hesitate to call, text, або e-mail для мене будь-які питання до свого першого дня.
Best wishes,
Name
Title
Тема: Ласкаво просимо!
(Ім'я)я радий, що ви прийняли запрошення на позицію в нашій компанії, і ви приєднаєтеся до нас 7 вересня. Ласкаво просимо!
Ми будемо тісно працювати разом перші пару тижнів, доки ви не познайомитеся з нашими порядками.
Чекаю на ваші ідеї. Дзвоніть, пишіть смс, надсилайте емейли, якщо у вас виникнуть запитання до першого дня.
З повагою,
Ім'я
Посада
Прийом на роботу (для колег)
Dear Staff:
is joining our team on May 1.
will work as a
in the
Department.
So, if you see a new face on May 1, let know that you are excited про його/його зайнятися нашим team.
has worked at two other companies over the past ten years, so he/she brings wealth of knowledge about .
's Bachelor's degree is from where he/she majored in .
has a passion for .
I appreciate you joining me in providing a warm welcome for .
With excitement,
Name of Department Manager / Boss
Шановні колеги,
(Ім'я прізвище)приєднається до нашої команди 1 травня. (Ім'я)буде працювати як (назва посади)в (назва відділу).
Тому, якщо ви побачите нову особу 1 травня, дайте зрозуміти (Ім'я), що ви раді бачити його у своїй команді.
(Ім'я)працював у двох інших (Назва компаній)компаніях протягом останніх десяти років, тому він/вона принесе нам багаті знання про (назва області).
(Ім'я)має ступінь бакалавра (назва дисципліни) (назва університету).
(Ім'я)захоплюється (назва).
Приєднуйтесь до моїх теплих привітань (Ім'я).
З хвилюванням,
Ім'я керівника департаменту/начальника.
Відхід з компанії
Dear colleagues,
I'd like to let you know that I am leaving мої позиції на
on
.
Я мав приємний на мою стежку на, і я ймовірно, що маю можливість працювати з вами. Будь ласка, щоб підтримувати і нав'язувати вас, що я мав протягом твого часу at
.
Я думаю, що я можу попросити вас, клієнтів, і компанії, я можу дати мені наперед, щоб почати новий період з нами.
Please keep in touch. I can be reached at my personal email address
or my cell phone
. Ви можете зробити мене на LinkedIn: linkedin.com/in/firstnamelastname.
Thanks again. It's been a pleasure working with you.
Best Regards,
Your
Дорогі колеги,
Хочу повідомити, що я залишаю свою посаду в компанії (назва компанії) (дата).
Я був радий працювати в (Назва компанії), та ціную надану можливість
працювати з вами. Дякую за підтримку та натхнення, які ви давали мені під час
моєї роботи в (Назва компанії).
Але незважаючи на те, що мені не вистачатиме вас, клієнтів та компанії, я хочу почати
новий етап моєї кар'єри.
Будь ласка, залишайтеся на зв'язку. Зі мною можна зв'язатися з особистим імейлом (адреса
електронної пошти)або телефоном (Номер). Мене також можна знайти в LinkedIn: (Адреса сторінки).
Ще раз дякую. Я був радий працювати з вами.
З повагою,
Ваш (ім'я)
День народження
Якщо потрібно привітати колегу з днем народження, корисно мати під рукою кілька чергових фраз:
- May all your wishes come true → Нехай усі твої мрії збудуться.
- I wish you a happy birthday → Бажаю тобі щасливого дня народження.
- Happy Birthday! Enjoy your wonderful day → З Днем Народження! Насолоджуйся своїм чудовим днем.
- I want to wish you all the best! Я хочу побажати тобі всього найкращого! Сподіваюся, що цей день такий же чудовий, як і ти, адже ти заслуговуєш на найкращого.
- Have a wonderful day! I wish you many nice presents and lot of fun! → Нехай у тебе буде чудовий день! Бажаю тобі багато приємних подарунків та масу задоволення!
Перенесення або скасування зустрічі/дзвінка
Hi everyone,
Due to
, the time of the
has been changed from
at
in
to
at
in
.
Якщо ви маєте будь-які запитання, я можу зателефонувати мені.
Best regards,
Name
Всім привіт!
Через (назва проблеми)час (назва заходу)змінюється: з (дата час)в (місце зустрічі)на (дата час)в (місце зустрічі).
Якщо у вас є питання, будь ласка, звертайтеся.
З повагою,
Ім'я
Dear colleagues,
Тому що деякі вірогідні circumstances, I have to reschedule our meeting to
at
. I hope you/everyone is comfortable with this new schedule. Якщо ви/будь у вас проблемою з цією новою програмою, я можу помітити на вашій найближчої convenience.
Sorry for inconvenience caused!
Kind regards,
Name
Title
Шановні колеги!
В силу непереборних обставин, я змушений перенести нашу зустріч на (дата час)в (місце проведення). Я сподіваюся вам/усім підходить новий розклад. Якщо вам/комусь не підходить нова програма, будь ласка, дайте мені знати якнайшвидше.
Прошу вибачення за незручності!
З повагою,
Ім'я
Посада
Детальні поради щодо принципів побудови стандартних листів та інші шаблони доступні на сайті https://www.thebalance.com.
Робота з мовою
Електронне спілкування не обмежується використанням стандартних фраз та шаблонів. Повідомлення містять опис унікальної проблеми чи ситуації. Якщо погано володієш мовою, як бути впевненим, що лист складений коректно та витриманий у бізнес-стилі?Використовуйте тлумачні словники
Двомовні словники допоможуть, якщо ви не знаєте перекладу слова. Але від них мало сенсу, коли йдеться про стилістику. Використовуйте англійські тлумачні словники: у них вказується стиль (формальний та неформальний) та дається опис ситуацій використання слова.Словники професійних видавництв з навчання англійської мови доступні онлайн: https://en.oxforddictionaries.com, http://dictionary.cambridge.org, http://www.ldoceonline.com, http://www.macmillandictionary.com. Скорочена версія представлена безкоштовно, повну потрібно купувати, але для цілей ділового листування скороченого цілком достатньо.
Будова словникової статті:
- частина мови,
- транскрипція з можливістю прослухати вимову,
- визначення,
- приклади використання,
- синоніми,
- часто використовувані словосполучення зі словом та фразеологізми.
Зверніть увагу на позначку formal/neutral/informal(Формальний, нейтральний, неформальний), використовуйте слова стилю formal або neutral. Якщо вибране слово позначено як informal, вивчіть розділ із синонімами.
Не ігноруйте приклади, вони допомагають правильно помістити вибране слово чи фразу в речення.
Використовуйте словники-активатори
Ці словники побудовані не так на принципі алфавіту слів, як традиційні словники, але в принципі алфавіту понять. Наприклад, ви хочете передати поняття «красиво». Знайдіть поняття beautiful у словнику-активаторі. Під ним розташований список синонімів слова beautiful з визначеннями, прикладами та поясненнями різниці між ними. В одному місці зібрані всі можливі варіанти вираження ідеї «красиво», і не потрібно шукати кожне слово окремо.Сьогодні словник-активатор виходить під маркою Longman: Longman Language Activator.
Перевіряйте поєднання слів за допомогою Google пошуку
Якщо в російській фразі слова поєднуються, їхній спільний переклад англійською не завжди коректний. Забийте фрази англійською в пошуковик і перевірте, чи зустрічаються слова поруч.Перевіряйте граматику тексту
Якщо ви погано володієте мовою, використовуйте спеціальні послуги для перевірки граматики та пунктуації, наприклад, Grammarly.Висновок
Якщо ви ведете електронну листування з іноземними колегами, партнерами та клієнтами, але англійською мовою володієте не дуже добре, скористайтеся чекістом:- Визначте свою аудиторію. Зважайте на її специфіку при складанні повідомлення.
- Перевірте, чи не можна адаптувати існуючий шаблон для вашої мети. Можливо, ви бажаєте привітати колегу з днем народження? Використовуйте шаблон.
- Складіть план листа. Спирайтеся на стандартну структуру електронного повідомлення. Переконайтеся, що ви не пропустили.
- Виберіть найпоширеніші фрази, які ви будете використовувати. При виборі стилю фраз орієнтуйтесь на аудиторію.
- Заповніть побудовану структуру своїми словами та реченнями.
- Перевірте всі повідомлення на коректність мови через сервіси, словники та пошук Google. Ви врахували стиль вибраних слів? Вони поєднуються один з одним?
- Переконайтеся, що ви не порушили принципи написання електронного листа. Чи можна його скоротити без втрати сенсу? У ньому є жаргонізми?
- Прочитайте повідомлення. Перевірте, що імейл етикету дотримано. Чітко вказано тему листа? Виправлені всі друкарські помилки?
- Натисніть Send!
Залежно від ситуації ми по-різному звертаємося до людей, що нас оточують. Під зверненням розуміється інтонаційно і граматично відокремлений самостійний компонент, який використовується для позначення особи або (рідше) предмета, який виступає як адресат мови. Ось кілька прикладів звернень в англійській:
Excuse me, Sir, можу ли tell me where the nearest bank is? | Вибачте, сер, не підкажете, де знаходиться найближчий банк? |
Джон , please tell my parents I will be late. | Джон , будь ласка, передай моїм батькам, що я буду пізно. |
Mr. Adams , Там є деяка важлива інформація для вас. | Містер Адамс для вас є важлива інформація. |
Dear Ann
,
I was really happy when your letter arrived… |
Дорога Енн
,
я був справді щасливий, коли прийшов твій лист. |
Як можна бачити з наведених прикладів, вид звернення залежить від багатьох факторів, зокрема, від того наскільки офіційна чи, навпаки, неформальна ситуація спілкування, від того, чи усна форма спілкування обрана чи письмова, а також від вашого та співрозмовника віку, статі , соціального статусу, професії та відносин підпорядкованості.
Офіційні форми звернення до однієї людини в англійській
Для звернення до людини в офіційній ситуації англійська пропонує кілька ввічливих форм. Наприклад, для звернення до чоловіка застосовують такі варіанти:
Написання звернення | Транскрипція | Переклад прикладу | |
Mr. | [ ˈmɪstə(r) ] | Mr. Thompson, я можу запропонувати ваші запити, please. | Містере Томпсоне, не могли б Ви повторити свій запит, будь ласка. |
Sir | I'm afraid, Sir, наш headmaster is on holiday at the moment. | Боюся, сер, наш директор зараз у відпустці. | |
Esq. | [ɪˈskwʌɪə] | John S. Brown, Esq., йти в офіс, please! | Пане Джоне С. Брауне, пройдіть в офіс, будь ласка! |
Якщо говорити про кожну з перелічених вище форм, то слід зазначити таке:
- звернення можна застосовувати стосовно будь-якого чоловіка, яким би не був його вік, соціальний статус та сімейний стан; ставиться таке звернення перед прізвищем адресата, наприклад: Mr. Johnson – містер Джонсон;
- звернення Sir варто вибрати в тому випадку, якщо прізвище адресата залишається неназваним або невідомим; у більш рідкісних, але при цьому більш почесних випадках Sir є зверненням до особи, що має лицарський титул (у Сполученому Королівстві) і ставиться або перед ім'ям, наприклад – Sir Richard/ сер Річард, або перед повним ім'ям та прізвищем, наприклад – Sir Elton John / Сер Елтон Джон;
- звернення ставиться після повного імені. Звернення Mr. у разі вже вживати годі було, оскільки воно буде зайвим. Таке звернення сягає своїм корінням до середньовічного терміну Esquire (есквайр), що позначав спочатку зброєносця лицаря, а вже пізніше приналежність до нижчих верств дворянства. Форма нині використовується досить рідко, частіше у письмовій версії.
Для звернення до жінки в офіційній обстановці можна застосовувати такі форми:
Написання звернення | Транскрипція | Приклад вживання звернення | Переклад прикладу |
Mrs. | ['mɪsɪz] | Mrs. Smith, can you a speech during the meeting? | Місіс Сміт, чи не могли б ви говорити на зборах? |
Ms. | ['mɪz] | Ms. Johns, наш фірма є дуже sorry про цей дзвінок і робити вас деякі дискусії на інших покупках ви потрібні для вашого бізнесу. | Міс Джонс, наша компанія шкодує про цю помилку та пропонує Вам деякі знижки на інші товари, які Вам потрібні для Вашого бізнесу. |
Miss | ['mɪz] | Miss Huston, ви є вельми promising young teacher! | Міс Х'юстон, Ви дуже перспективний молодий викладач! |
Madam | [ˈmadəm] | I'm sorry, Madam, could you follow me, please! | Вибачте, мадам, чи не могли б Ви пройти за мною, будь ласка? |
Відмінності наведених вище форм звернення до жінки часом дуже суттєві, зокрема:
- звернення Mrs. буває адресовано заміжній жінці і вимагає після себе її прізвища / імені та прізвища / імені та прізвища її чоловіка, наприклад: Stevenson / Mrs. Jane Stevenson/Mrs. Paul Stevenson. Останній варіант здасться російській людині скоріше дещо незвичайним, але цій є просте пояснення, адже форма Mrs. – це звернення, що виражає приналежність до певного чоловіка (Mrs. як форма присвійного відмінка від Mr.);
- звернення Miss стосується незаміжньої дівчини і вимагає після себе прізвища, наприклад - Miss Brown, рідше - імені, наприклад Miss Alice;
- звернення Ms. зустрічається частіше в діловому листуванні, тоді як в мовленні віддається перевага одній з двох зазначених вище форм. Це звернення, яке стосується будь-якої жінки незалежно від факту її заміжжя, є результатом численних кампаній за рівноправність жінок. Після звернення Ms., рекомендованого 1974 року Організацією Об'єднаних Націй, необхідно використовувати прізвище, наприклад – J. Simpson;
- звернення Madam використовується, якщо прізвище адресата не називається або невідоме, наприклад - Dear Madam / Дорога мадам. Крім цього, звернення Madam типове також для застосування по відношенню до високопоставленої особи жіночої статі, при цьому після нього може називатися і посаду, яку він займає, наприклад: Madam Managing Director / Пані генеральний директор.
Офіційне звернення до кількох адресатів
При усному зверненні до різностатевої публіки найбільш типовою та прийнятною формою стає Ladies and gentlemen! – яка перекладається російською мовою як "Пані та панове!" . У менш офіційній ситуації можна зустріти такі формулювання як Dear friends! - "Дорогі друзі!"; Dear colleagues! - "Дорогі колеги!" або Esteemed colleagues! - "Шановні колеги!" .
В офіційному письмовому зверненні до кількох осіб (імовірно в більшості чоловічої статі), прізвища яких невідомі, застосовується формулювання Sirs / Господа , наприклад:
Якщо ж має місце письмове звернення до колективу жінок, чиї імена та прізвища невідомі, застосовується формулювання Mesdames () / Жінки (пані) , наприклад:
Якщо ж звернення у листуванні націлене на кількох адресатів, причому відомі їхні прізвища, можна скористатися формулюванням Messrs ( [ˈmes.əz]) / Господа , після якої зазначаються ці прізвища, наприклад: MessrsJohnson, Smith and Robinson - Панове Джонсон, Сміт і Робінсон.Однак подібне формулювання вважається нині вже дещо застарілим.
Неофіційне звернення
Якщо не йти далеко від теми звернення в листі, то слід зазначити, що при зверненні до друга або хорошого знайомого достатньо назвати його на ім'я або звернутися за допомогою формулювання Dear + ім'я (Дорогий ...) або Hello/Hi,+ ім'я (Привіт, …) .
У мові також найбільш прийнятним зверненням вважається звернення на ім'я. При цьому може використовуватися і зменшувально-пестлива форма імені, як і в російській мові, наприклад:
Robert (Роберт) | Rob(Роб),Bob (Боб) , Bobby (Боббі), Robbie(Роббі) |
Susan(Сьюзан) | Sue(Сью) |
Однак подібні форми існують далеко не для всіх імен, і більш поширеним є поводження з називанням повного імені.
Інше питання полягає в тому, що на відміну від російського імені по-батькові, в англомовних країнах у людей часом буває кілька імен, що пов'язано з католицькою традицією «прив'язувати» до одного імені ім'я святого покровителя або родича. При цьому по-батькові в англійській мові відсутня. А ось із кількох імен, що даються людині при хрещенні, далеко не завжди перше стає тим, яке людина сприймає як головне і хотіла б, щоб саме так її і називали. Наприклад: Вільям Бредлі Пітт більше відомий як Бред Пітт.
Але щоб уникнути непорозумінь, пов'язаних із зверненням на ім'я, варто уточнити у співрозмовника: “ What should I call you ?” - "Як мені слід Вас називати?" .
Будьте ввічливі та привітні у спілкуванні та потрібні форми звернення обов'язково співслужать вам добру службу.
О Привіт! Ви напевно вже в курсі про «Hello» та «How are you?», right?
Проте англійці не завжди вітаються в такий спосіб. Вони, на вашу думку, також використовують багато інших англійських привітань для вираження різних емоцій. Ви можете використовувати такі англійські привітання, щоб звучати природніше, для вираження своїх думок ще ясніше і точніше.
Давайте ж дізнаємося, як використовуватися деякими простими формальними та неформальними англійськими привітаннями, а також забавним сленгом, який люди у всьому світі використовують для привітання один одного. Take a look!
Ви, мабуть, подумали вже, а навіщо мені взагалі знати як сказати по-англійськи «Здрастуйте»? Може бути зручніше скористатися своїми рідними? Може, ви думаєте, що всім і так буде зрозуміло, що ви маєте на увазі?
Так, мабуть, так і є. У світі, який поступово стає одним великим селом, вітання перетворюються на звичайне явище в усіх країнах. Хоча б пару привітань іншими мовами, ми впевнені, ви знаєте. І в якій би англомовній країні ви не опинилися, ви, напевно, зможете обійтися, використовуючи привітання не англійською мовою.
Але як прислів'я «When in Rome, do as the Romans do?» - До чужого монастиря зі своїм статутом не ходять. Можливо, слід дотримуватися правил?
Насправді є десятки привітань для використання, і їх дуже багато, щоб перерахувати в одній статті. Навіщо одній мові так багато різних привітань?
По-перше, англійці не люблять повторюватись. Вони швидше придумали б купу способів передати одне повідомлення, ніж припустили б можливість повторення того, що вже було сказано кимось ще. Якщо один сказав Hello!, інший, ймовірно, захоче відповісти вже іншою фразою.
Однак важливішим, ніж цей страх дублювання, є те, що різні обставини вимагають різного рівня формальності. Ви не стали б вітати потенційного роботодавця в тій же манері, в якій вітаєтеся з друзями, чи не так? Звичайно, якщо ви дійсно зацікавлені в здобутті посади, то не лише складете англійське CV, але й будете тактовними у зверненнях.
Спочатку все може здаватися досить заплутаним, але з часом ви точно зрозумієте, що використовувати в яких ситуаціях і як.
Отже, давайте розглянемо вітання англійською мовою, які ви можете сміливо використати у формальних, неформальних чи випадкових ситуаціях. M"kay?
Here goes a little something like this...
Формальні привітання англійською
Як відомо, кожна країна має свій власний спосіб вітати інших, і ці вітання є частиною кожної розмови. Важливо знати загальні фрази, слова та способи їх правильного та впевненого використання. Кажуть, що перші враження це все, але ми наполягаємо, що перше враження ніщо без належного вітання. З формальними все досить просто, головне – вчасно їх сказати.
Наприклад, "How do you do?". Це формальне вітання, щоправда, трохи застаріле і не часто використовується сьогодні. Тим не менш, деякі слова підходять для використання у більш формальних ситуаціях або коли слід виявити повагу та ввічливість. Ці ситуації включають ділові зустрічі, офіційні заняття у класі чи робочому місці, і навіть зустрічі з батьками друзів чи коханих. Ви можете почути такі вітання у ресторанах, на ділових зустрічах чи магазинах. Є багато інших варіантів, але ось 6 з найпоширеніших формальних способів сказати «Привіт»,
- Hello.- Вітаю.
- Good morning. - Добрий ранок.
- Good afternoon.- Добридень.
- Good evening.- Добрий вечір.
- It's nice to meet you.- Дуже приємно.
- It's a pleasure to meet you.- Радий знайомству.
Пара останніх привітань, до речі, актуальна лише якщо ви зустрічаєте когось уперше.
Mary: John, I'd like you to meet my father.
Мері: Джоне, познайомимося з моїм батьком.
John (shifting з одного клопа до іншого): Er. . . ah. . . It's nice to meet you, Mr. Wolverine, sir.
Джон (переминаючись з ноги на ногу): Ем... Еее... Приємно познайомитися, містере Россомаха, сер. Далі зазвичай відбувається ввічливий потиск рук. Хоча, якщо, як у випадку бідолахи Джона, ви справді знайомитеся з Россомахою, то зверніть увагу на пазурі — якщо він їх уже випустив, то цілком розумно буде уникнути рукостискання... Може, вам просто варто бігти?
Dr. Feelwell (addressing group of colleagues at seminar): Досить evening, ladies and gentlemen. Tonight I мав на увазі, що є результати моїх досліджень на "Healthy Fast Food Options".
Доктор Філвел (звертаючись до групи колег на семінарі): Добрий вечір, пані та панове. Сьогодні я хотів би представити вашій увазі результати своїх досліджень на тему «Можливості здорового харчування за допомогою фастфуду».
Є ще формальні привітання для тих, кого ви не бачили довгий час:
- It has been a long time.- Давно не бачилися.
- It's been too long.- Скільки води витекло...
- What have you been up to all thes years?- Чим займалися весь цей час?
- It's always a pleasure to see you.– Завжди радий бачити Вас.
- How long has it been?- Скільки часу пройшло?
- What’s new?- Що нового?
Неформальні привітання англійською
Зазвичай англійці вітають одне одного неформальним чином, тому ви можете використати ці розмовні привітання для друзів, сім'ї, а також для тих, кого випадково зустріли на вулиці.
- Hi!- Найпопулярніше "привіт".
- Morning!- все одно перекладається як «доброго ранку».
- How are things (with you)?- Як твої справи?
- What's new?- Що нового?
- It's good to see you.- Радий тебе бачити (якщо точно раді чи давно не бачили).
- G"day!- скорочено від "Good day"! - Добридень!
- Howdy!- Здорово! Або «Здорова!»! Так часто вітаються у південній частині США.
Хоча деякі з цих виразів виглядають як питання, «відповідач» не завжди має сприймати їх у такий спосіб. Насправді, хоч це і може ввести в оману, тут на запитання часто відповідають питанням. And it"s just fine. Такі привітання можуть використовуватися в поєднаннях, і вони всі досить взаємозамінні:
Jane: Hi, Jake. What's new?
Джейн: Привіт, Джейк. Що нового?
Jake: G"day, Jane. How are things? or Morning, Jane. It's good to see you.
Джейк: Привіт, Джейн. Як твої справи? або Доброго ранку, Джейн. Радий тебе бачити!
І в цьому стилі також є привітання для людей, яких ви не бачили довгий час:
- Long time no see.- Скільки років скільки зим!
- How"s it goin"?- Як ся маєш? Відповісти можна - It"s goin" good!
- What's good?- Чого доброго?
- What’s cracking?- Як житуха?
- How've you been?- Як справи твої?
- How's life been treating you?- Як життя?
- Where have you been hiding?- Ти куди пропав?
- It's been ages (since I've seen you)!– Сто років тебе не бачив!
Смішні привітання англійською
Майже кожне привітання може бути таким, якщо ви скажете його правильно. Ось кілька корисних порад, які допоможуть вам розважити вашого аміго.
- Акцент.Додайте дурний акцент до вашого привітання. Скажіть щось на зразок Erro(Придуркуватий «Hello») ! G"day, mate!Ваш друг швидше за все посміхнеться і, ймовірно, навіть назве вас дурнем, але усмішка коштувала того, правда?
- Пародії.Можете покорчити з себе італійця або злу відьму, відповідаючи по телефону мамі або під час особистої зустрічі. Згадайте про улюблених персонажів кіно та мультфільмів, і спробуйте спародувати когось із них. Не засмучуйтесь, якщо у вас не вийде - так буде ще смішніше!
- Звуки та голоси.Кому не подобаються дурні голоси та звуки? Спробуйте різні. Якщо у вас є дитина, ви точно знаєте, які звуки викликають посмішку.
- Жарти.Почніть розмову з жарту. Уявіть, що відповідаєте на телефон і чуєте питання:
- Hello! Is your refrigerator running?(У вас працює холодильник?)
- Yes... ?(Відповісте ви)
- Well you better go catch it! Before it runs away! Ha-ha-ha!Ох вже ці неперекладні американські жарти... Річ у тім, що «running» перекладається як «бігти», а й як «працювати», тобто. "функціонувати". Жарт хоч і дурний, але все одно кумедний.
Вітання для дітей англійською
- Hiya!- Привіт!
- Peek-a-boo!- Ку-ку!
- Hi, mister!- Привіт, містере!
- Hello, sunshine!- Привіт сонечко!
- Howdy, partner!- Привіт, напарник!
- Hey, howdy hi!- Гей, хаюшки!
- What"s kickin", little chicken?- Що як, курча?
- Howdy-doody!- Як справи? А взагалі це популярна лялька-маріонетка у 50-х роках.
- Hey there, freshman!- Привіт, новобранець!
- I come in peace!- Я прийшов зі світом! Як у тому фантастичному бойовику.
- Put that cookie down!- Поклади це печиво! Як Арнольд Шварценеггер прокричав у слухавку телефону у фільмі «Подарунок на Різдво».
- Ahoy, matey!- Привіт, приятелю! На капітнський лад.
Вітання для найближчих англійською
- "Ello gov"nor (Hello, governor!)!- Вітаю, губернаторе (начальник)!
- Top of the mornin" to ya!- Прекрасного тобі ранку!
- Gooood morning, Vietnam!- Доброго ранку Вьетнам! Як у тому фільмі з Робіном Вільямсом.
- "Sup, homeslice?- Чого, друже? Або «старий».
- How does a lion greet інші animal в field? A: Pleased to eat you.- Як лев вітає інших звірів на полі? Відповідь: Радий з'їсти вас. (meet римується з eat).
- I'm Batman.- Дуже креативно.
- На більш короткий час для першого часу для останнього часу!- Принаймні ми вперше бачимося востаннє!
- Hello, who's there, I'm talking.- Привіт, хто там, я говорю.
- Heeeeeere"s Johnny!- А ось і Джонні! Як персонаж Джека Ніколсона у фільмі «Сяйво». Який у свою чергу скопіював вітання Джонні Карсона, провідного популярного вечірнього шоу з 1962 по 1992 рік.
- You know who this is.- Ти знаєш хто це (на дроті).
- Ghostbusters, whatya want?- Мисливці за привидами. Чим можемо допомогти?
- Greetings and salutations!- Вітання та салюти!
- Лікар.- Так, просто лікар.
Випадкові привітання англійською
Ці способи привітатися використовуються у випадкових, дружніх та знайомих ситуаціях. Вони можуть бути в усному варіанті, текстових повідомленнях, голосової пошти або в листах до людей, яких ви добре знаєте. Хоча їх і важко назвати грубими, для використання з незнайомими людьми вони все ж таки не зовсім підходять. Це може спричинити сум'яття, і вас можуть не так зрозуміти. Не варто використовувати такі вітання у формальних ситуаціях, тому що людині, з якою ви спілкуєтеся, може здатися, що ви не усвідомлюєте всю серйозність ситуації. Наприклад, було б зовсім недоречно говорити «What's up?!» тому, з ким ви зустрічалися на похороні, і ми наполегливо радили б не використовувати «Yo!».
- Hey or Hey there!- Вітання!
- What's up?! (Whaddup; Sup!)- Як воно?
- How's it going?- Як справи?
- What’s happening or What’s happenin’?- Шо як? Як життя?
- Yo!- Йоу! Гей! Це як «привіт», лише «йоу»...
Ці слова та фрази в основному використовуються молодими людьми для вітання один одного, коли вони приходять кудись, наприклад, на вечірку, в кафе чи гості. Знову ж таки, хоча деякі з цих привітань виглядають як питання, відповіді на них не передбачаються, і переклади всіх слів досить схожі.
Biff (as he approaches his classmates): Yo! What’s happenin’?
Біфф (підходячи до своїх однокласників): «Йоу! Як життя?"
Classmates (the Gang): Hey! "Sup?
Однокласники (окрема група): "Гей, як воно!". Потім вони всі трохи бубонять, тиснуть руки, поплескують по плечу і вирішують пропустити урок, вирушаючи випити пінного в найближчий паб.
Висновок
Як ви вже здогадалися, це все лише верхівка айсберга. Висловлювання досить легкі для вивчення, а складна частина — навчитися правильно їх використовувати. Зате тепер, коли у вас є ці списки привітань, ви можете вийти у світ і почати їх практикувати!
Переконайтеся, що ви користуєтеся словами та виразами з упевненістю, щоб справити гарне перше враження. Спробуйте використати нове привітання щоразу. Або просто зустрініться зі своїми друзями та здивуйте їх. А потім сходіть з ними в торговий центр і купіть там щось. Спочатку потрібно купити квиток на літак в потрібну країну;)
Don't hold back! Do it today!
Велика та дружна сім'я EnglishDom