มาตรฐานคุณธรรมของพฤติกรรมในสังคมยุคใหม่ วัฒนธรรมพฤติกรรมของมนุษย์ คุณธรรมและศาสนา: มีอะไรเหมือนกัน?
คุณคงเคยได้ยินพวกเขาพูดถึงใครบางคนว่า “เขาละเมิดมาตรฐานทางศีลธรรม” มาตรฐานทางศีลธรรมคืออะไร และเหตุใดการละเมิดจึงถูกประณาม?
การเกิดขึ้นของบรรทัดฐานทางศีลธรรม มาตรฐานคุณธรรม กำหนดว่าบุคคลควรประพฤติตนอย่างไรต่อสังคม ผู้อื่น และตัวเขาเอง พวกเขาไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ถูกสร้างขึ้นตลอดประวัติศาสตร์ของการพัฒนาสังคมมนุษย์
มนุษย์ดึกดำบรรพ์ไม่สามารถอยู่รอดได้เพียงลำพัง ความจำเป็นในการดำรงอยู่ร่วมกันในช่วงเวลานั้นจำเป็นต้องมีการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการในการอยู่ร่วมกัน ตอนนั้นเองที่คำสั่งเป็นรูปเป็นร่าง: "ช่วยเหลือญาติของคุณ" "อย่าฆ่า" "อย่าขโมย" "อย่าโกหก" ฯลฯ แรงงานมีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้ บนพื้นฐานของความต้องการทำงานหนัก การเคารพผู้อาวุโส ความช่วยเหลือและการปกป้องผู้อ่อนแอ ฯลฯ ปรากฏขึ้นและรวมอยู่ในจิตใจและพฤติกรรมของผู้คนในกระบวนการพัฒนา ของสังคมมีการกำหนดและรวบรวมกฎเกณฑ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นสำหรับชีวิตของผู้คนร่วมกันซึ่งกลายเป็นนิสัยและส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น
การเกิดขึ้นของบรรทัดฐานทางศีลธรรมมาพร้อมกับการก่อตัวของสังคมและหมายถึงการเปลี่ยนแปลงของมนุษย์จากรูปแบบพฤติกรรมตามสัญชาตญาณไปสู่กิจกรรมร่วมกันอย่างมีสติ บรรทัดฐานทางศีลธรรมเบื้องต้นหลายประการที่เกิดขึ้นในยุคของระบบชุมชนดั้งเดิมยังคงมีความสำคัญมาจนถึงทุกวันนี้
ความสำคัญของมาตรฐานทางศีลธรรมต่อสังคมและบุคคลปัจจุบันนี้เราไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตในสังคมที่ปราศจากมาตรฐานทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปได้ ในตอนแรกศีลธรรมถูกส่งถึงแต่ละบุคคลและควบคุมความสัมพันธ์ "บุคคล - บุคคล" "บุคคล - ส่วนรวม" "บุคคล - สังคม" ในกระบวนการพัฒนาสังคมได้มีการสร้างและรวมกฎเกณฑ์ชีวิตร่วมกันที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งกลายเป็นบรรทัดฐานและส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น ในเวลาเดียวกันก็มีกระบวนการปฏิเสธบรรทัดฐานและทัศนคติที่ไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขใหม่ของชีวิตทางสังคมอีกต่อไป
มาตรฐานทางศีลธรรมนั้นมีอยู่ในมนุษย์เท่านั้นและก่อตัวขึ้นในสังคมมนุษย์เท่านั้น แต่เป็นบรรทัดฐานและทัศนคติทางศีลธรรมที่ควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์และการพัฒนาสังคมและเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของวัฒนธรรม และที่นี่เราต้องจำไว้ว่าสำหรับการกระทำที่ประสบความสำเร็จ บรรทัดฐานทางศีลธรรมจะต้องได้รับการหลอมรวมอย่างลึกซึ้งโดยบุคคล "เข้าสู่จิตวิญญาณของเขา" และกลายเป็นส่วนหนึ่งของโลกภายในของเขา บุคคลจะมีศีลธรรมก็ต่อเมื่อมาตรฐานทางศีลธรรมและพฤติกรรมทางศีลธรรมกลายเป็นธรรมชาติสำหรับเขาและช่วยให้เขาประพฤติตนอย่างถูกต้องในสถานการณ์ที่หลากหลาย และสังคมจะพัฒนาได้สำเร็จเมื่อสมาชิกมีมาตรฐานทางศีลธรรมที่สอดคล้องกับอุดมคติทางศีลธรรมในยุคนั้น
ความสัมพันธ์ระหว่างบรรทัดฐานทางศีลธรรม คุณสมบัติ หลักการ อุดมคติมาตรฐานทางศีลธรรมเป็นรูปแบบที่ง่ายที่สุดของข้อกำหนดทางศีลธรรม พวกเขาต้องการหรือห้ามพฤติกรรมบางประเภท บรรทัดฐานทางศีลธรรมส่งผลโดยตรงต่อทุกแง่มุมของความสัมพันธ์ของมนุษย์ การสอนให้ผู้คนแสดงความเอาใจใส่ ความเคารพ และการสนับสนุนซึ่งกันและกัน ถ่อมตัว ซื่อสัตย์ จริงใจ พัฒนาความขยัน ไหวพริบ และความกล้าหาญ การปฏิบัติตามมาตรฐานทางศีลธรรมแสดงถึงคุณลักษณะของมนุษย์ เช่น ความสุภาพ ความเหมาะสม และความซื่อสัตย์ อย่ารุกรานผู้อ่อนแอ, อย่าทำให้อับอาย, อย่าดูถูกบุคคล, อย่ารบกวนผู้อื่นในที่สาธารณะ - ทั้งหมดนี้เป็นบรรทัดฐานง่ายๆ ของพฤติกรรมมนุษย์ที่เกิดขึ้นในบุคคลตั้งแต่ปีแรกของชีวิต บรรทัดฐานจะกำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคลในสถานการณ์ทั่วไปบางอย่างที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เป็นเวลาหลายพันปี เรามักจะปฏิบัติตามบรรทัดฐานโดยไม่คิด การละเมิดบรรทัดฐานเท่านั้นที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนว่าเป็นความอับอายอย่างโจ่งแจ้ง
ประสิทธิผลของบรรทัดฐานทางศีลธรรมที่บังคับให้บุคคลกระทำการในลักษณะใดลักษณะหนึ่งนั้นเกิดขึ้นได้ด้วยความช่วยเหลือของความคิดเห็นของประชาชน : ท้ายที่สุดแล้ว มันไม่เป็นที่พอใจสำหรับทุกคนที่ถูกตราหน้าว่าเป็นคนไม่สุภาพ หยาบคาย ไม่มีไหวพริบ หรือถูกประณามหรือเยาะเย้ยผู้อื่น ความคิดเห็นสาธารณะซึ่งกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมบางอย่าง ทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันความปลอดภัยของทุกคน การปกป้องจากการกดขี่ทางศีลธรรมของผู้อื่น
แต่ละคนที่พัฒนาเป็นบุคคลจะได้รับคุณสมบัติทางศีลธรรมบางอย่าง คุณสมบัติเหล่านี้สะท้อนถึงขั้วของโลกศีลธรรมและแบ่งออกเป็นความดี ( คุณธรรม ) และไม่ดี ( ความชั่วร้าย - แม้แต่ปราชญ์ชาวกรีกโบราณยังระบุคุณธรรมพื้นฐานของมนุษย์สี่ประการ: ปัญญา ความกล้าหาญ ความพอประมาณ และความยุติธรรม เมื่อประเมินบุคคล เรามักจะระบุคุณสมบัติเหล่านี้บ่อยที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับบรรทัดฐาน คุณสมบัติทางศีลธรรมไม่ได้ลดลงตามใบสั่งยาหรือข้อห้ามในการกระทำบางอย่าง เนื่องจากบุคคลที่มีคุณสมบัติทางศีลธรรมสามารถเลือกกฎเกณฑ์ที่จำเป็นของพฤติกรรมและบรรทัดฐานทางศีลธรรมได้ ซึ่งหมายความว่าแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการปลูกฝังคุณธรรมในตนเองและคนรอบข้าง และปฏิเสธความชั่วร้าย
แต่โดยทั่วไปแล้วบุคคลนั้นไม่ใช่อุดมคติแห่งศีลธรรมหรือเป็นศูนย์รวมของการดำรงอยู่ของความสมบูรณ์แบบทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีข้อบกพร่อง และประการหนึ่งถึงแม้จะสำคัญ แต่คุณธรรมไม่สามารถชดใช้ข้อบกพร่องทางศีลธรรมได้ การมีลักษณะเชิงบวกของแต่ละบุคคลนั้นไม่เพียงพอ - พวกเขาจะต้องเสริมซึ่งกันและกันเพื่อสร้างพฤติกรรมที่เหมือนกัน โดยปกติแล้วบุคคลจะกำหนดมันเองโดยพัฒนาบางส่วนของเขาเอง หลักศีลธรรม : การร่วมกันหรือปัจเจกนิยม การทำงานหนักหรือความเกียจคร้าน การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นหรือความเห็นแก่ตัว
หลักคุณธรรมหมายถึงทัศนคติเชิงกลยุทธ์ของบุคคลในความสัมพันธ์ของเขากับผู้คน เมื่อเราเลือกหลักการ เราจะเลือกการวางแนวทางศีลธรรมโดยรวมและสามารถให้เหตุผลได้
ความภักดีต่อการวางแนวทางศีลธรรมเชิงบวกที่เลือกนั้นถือเป็นศักดิ์ศรีของมนุษย์มานานแล้ว หมายความว่าบุคคลในสถานการณ์ชีวิตใด ๆ จะไม่หลงทางจากศีลธรรม อย่างไรก็ตาม ชีวิตมีความหลากหลาย และหลักการที่เลือกไม่ได้ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเสมอไปในสถานการณ์เฉพาะ ดังนั้น ในอดีตมันเกิดขึ้นที่ความรักที่มีต่อผู้คนถูกเสียสละให้กับหลักการปฏิวัติ และแม้กระทั่งทุกวันนี้ มิตรภาพที่เข้าใจกันอย่างผิด ๆ บางครั้งก็ผลักดันผู้คนไปสู่การกระทำที่ผิดศีลธรรมและไร้จิตวิญญาณ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องตรวจสอบหลักการของตนเพื่อมนุษยชาติอยู่เสมอ เปรียบเทียบกับอุดมคติทางศีลธรรม
คุณธรรมในอุดมคติ -นี่เป็นตัวอย่างพฤติกรรมทางศีลธรรมแบบองค์รวมที่ผู้คนพยายามแสวงหา โดยพิจารณาว่าเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล มีประโยชน์ และสวยงามที่สุด นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดทั้งหมดที่ได้รับการพัฒนาโดยคุณธรรมในขั้นตอนของการพัฒนานี้ ในวัยเด็ก อุดมคติของเราอาจเป็นคนเฉพาะเจาะจง ต่อจากนั้นอุดมคติในฐานะที่เป็นเอกภาพของคุณสมบัติเชิงบวกมักจะได้รับลักษณะทั่วไปมากขึ้น อุดมคติทางศีลธรรมช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมของผู้อื่นและเป็นแนวทางในการพัฒนาตนเอง ช่วยให้ทุกคนสามารถนำทางชีวิตและเลือกแนวพฤติกรรมได้
ดังนั้นบรรทัดฐานทางศีลธรรม คุณสมบัติ หลักการ อุดมคติจึงไม่ทำหน้าที่อย่างเป็นอิสระ เป็นอิสระจากกัน แต่เป็นตัวแทนขององค์ประกอบหลักของระบบศีลธรรม ทั้งหมดนี้เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดและพึ่งพาอาศัยกัน
ข้อสรุปบางประการ:
1.มาตรฐานทางศีลธรรมเป็นกฎเกณฑ์ทั่วไปของพฤติกรรม สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดประวัติศาสตร์ของการพัฒนาสังคมมนุษย์ บรรทัดฐานประการหนึ่งเรียกว่า “กฎทองแห่งศีลธรรม”
2. ประชาชนได้รับการส่งเสริมให้ปฏิบัติตามมาตรฐานทางศีลธรรม ไม่เพียงแต่โดยความคิดเห็นของสาธารณชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเสียงจากจิตสำนึกที่อยู่ภายในด้วย
3. บรรทัดฐานทางศีลธรรม คุณสมบัติ หลักการ อุดมคติ การกระทำร่วมกัน ก่อให้เกิดระบบศีลธรรมของสังคมที่กำหนด
4. บุคคลควบคุมพฤติกรรมของตนและปรับปรุงตนเองตามบรรทัดฐานทางศีลธรรมหลักการและอุดมคติและสังคมโดยรวมสามารถก้าวไปตามเส้นทางแห่งความก้าวหน้าทางศีลธรรมได้สำเร็จ
คำถามและงาน:
1. มาตรฐานทางศีลธรรมหมายถึงอะไร? มาตรฐานทางศีลธรรมมีความสำคัญต่อบุคคลและสังคมอย่างไร?
2. มีมาตรฐานทางศีลธรรมที่คุณไม่ชอบเป็นการส่วนตัวหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหากสามารถยกเลิกได้?
3. ในความเห็นของคุณ ความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับศีลธรรมของบุคคลนั้นยุติธรรมเสมอไปหรือไม่? ทำไมเราถึงติดตามมัน?
4. บ่อยครั้งฉันต้องการตอบคำสอนทั้งหมด: “ฉันไม่ได้เป็นหนี้ใครเลย” เป็นอย่างนั้นเหรอ?
5. ทำไมเราต้องปฏิบัติตามหลักศีลธรรม? ทำไมบางครั้งเราถึงต้องการหลีกเลี่ยง?
6. คุณมีอุดมคติทางศีลธรรมหรือไม่? คุณเข้าใจอะไรเกี่ยวกับอุดมคติทางศีลธรรม?
7. คนที่มีหลักศีลธรรมอันเข้มแข็ง เป็นคนมีหลักการ ดีหรือไม่ดี? ทำไม
56. จิตสำนึกคุณธรรม: มาตรฐานคุณธรรมและพฤติกรรมของคน จรรยาบรรณวิชาชีพ
จิตสำนึกทางศีลธรรม - นี่คือรูปแบบคุณค่าหลักของจิตสำนึกทางสังคมซึ่งสะท้อนถึงมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปและการประเมินกิจกรรมของมนุษย์ จิตสำนึกทางศีลธรรมสะท้อนถึงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับตำแหน่งที่บุคคลประเมินตนเอง หน้า ท้ายที่สุดแล้ว ถูกกำหนดโดยความจำเป็นในการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและกิจกรรมร่วมกันของผู้คน
จิตสำนึกทางศีลธรรมรวมถึงหลักการและบรรทัดฐานของศีลธรรม บรรทัดฐาน หลักการ และการประเมินทางศีลธรรมแสดงให้เห็นและรวบรวมกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่พัฒนาโดยบุคคลในการทำงานและความสัมพันธ์ทางสังคม
ศีลธรรม - ระบบกฎหมายที่ไม่ได้เขียนไว้ซึ่งเป็นที่ยอมรับในอดีต
บรรทัดฐาน และพัฒนาและทำหน้าที่ในการปฏิบัติโดยตรงต่อพฤติกรรมของผู้คน ในกระบวนการสื่อสารของพวกเขา เป็นการสะท้อนและรวบรวมชีวิตร่วมกันและประสบการณ์ทางประวัติศาสตร์ของพวกเขา พวกเขาได้รับหลักประกันโดยการยอมรับคุณค่าของพวกเขาจากมุมมองของประโยชน์ส่วนรวมสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง โดยไม่ต้องมีผลทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกสิ่งในกิจกรรมของมนุษย์จะถูกควบคุมโดยบรรทัดฐานทางกฎหมายหรือศีลธรรม มีขอบเขตของการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมที่ไม่สามารถนำมาประกอบกับศีลธรรมได้ รวมถึงขนบธรรมเนียมพิธีกรรมประเพณี... ดังนั้นบรรทัดฐานของจิตสำนึกทางศีลธรรมจึงก่อให้เกิดระบบของบรรทัดฐานทางสังคมที่ควบคุมการสื่อสารระหว่างบุคคลและพฤติกรรมของผู้คนเพื่อให้เกิดความสามัคคีของผลประโยชน์ส่วนบุคคลและส่วนรวม
ต้นกำเนิดของจิตสำนึกทางศีลธรรมกลับไปสู่ประเพณีที่รวบรวมการกระทำเหล่านั้นซึ่งตามประสบการณ์ของรุ่นต่อรุ่นกลับกลายเป็นว่ามีประโยชน์ต่อการอนุรักษ์และพัฒนาสังคมและมนุษย์ น.ส. สังคมปรากฏอยู่ในข้อห้ามทางสังคมประเภทต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการกระทำทางสังคมที่ต้องห้ามจากมุมมองของผลประโยชน์สาธารณะ อย่างไรก็ตาม คุณธรรมไม่ได้แสดงออกมาตามประเภทของสิ่งที่ควรจะเป็น กล่าวคือ ไม่เพียงแต่สิ่งที่ผู้มีศีลธรรมควรหลีกเลี่ยงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เขาจำเป็นต้องทำซึ่งขับเคลื่อนด้วยหน้าที่ด้วย
พลังพิเศษของบรรทัดฐานทางศีลธรรมนั้นอยู่อย่างแม่นยำในกรณีที่ไม่มีการเชื่อมโยงทางกฎหมาย หมวดหมู่คุณธรรม เช่น มโนธรรม ความนับถือตนเอง และเกียรติยศ สะท้อนถึงความสามารถของแต่ละคนในการกำหนดและควบคุมพฤติกรรมของตนได้อย่างอิสระ โดยปราศจากการควบคุมจากสังคมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบของการลงโทษประเภทต่างๆ
ศีลธรรมเป็นคุณลักษณะพื้นฐานที่กำหนดรูปลักษณ์ของมนุษย์ในลักษณะดังกล่าว เนื่องจากเป็นการสำแดงแก่นแท้ทางสังคมของมนุษย์ ดังนั้นจึงเป็นสัญญาณทั่วไปของบุคคลโดยที่การดำรงอยู่ของสังคมเป็นไปไม่ได้ และในแง่นี้ ns. - ปัจจัยที่จำเป็นในความก้าวหน้าของสังคมมนุษย์ ความเป็นมนุษย์
ในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ ถือเป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะ 2 ระดับ n.s.: ใช้งานได้จริงทุกวันและ ตามทฤษฎี- หากระดับที่ 1 สะท้อนให้เห็นถึงขนบธรรมเนียมที่แท้จริงของสังคม บรรทัดฐานและการประเมินที่มีอยู่และแพร่หลายเหล่านั้นซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยโครงสร้างทางเศรษฐกิจและสังคมของสังคม จากนั้นในระดับที่ 2 อุดมคติที่สังคมคาดการณ์ไว้จะเกิดขึ้น ขอบเขตของพันธกรณีเชิงนามธรรม ซึ่ง ด้วยเหตุผลทางประวัติศาสตร์ที่ชัดเจน ไม่เคยสอดคล้องกับความเป็นจริงเลย ระดับจิตสำนึกทางศีลธรรมในอุดมคติทางทฤษฎีมักเรียกว่า ศีลธรรม.
คุณธรรม - ชุดของบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ไม่ได้กำหนดโดยรัฐ (จัดทำโดยประเพณี ความคิดเห็นของประชาชน และอำนาจของสังคมทั้งหมด)
ระบบการวัดความจำเป็นที่เป็นรูปธรรมซึ่งตรงกันข้ามกับศีลธรรมอันแท้จริงของความจริงที่เถียงไม่ได้นั้นเปลี่ยนแปลงได้ในอดีต คุณธรรมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อสิ่งที่มีอยู่ พบเชื้อโรคของอุดมคติที่ทำนายไว้ในปัจจุบัน และมีส่วนช่วยในการนำไปปฏิบัติในการปฏิบัติทางสังคมต่อไป
อุดมคติทางศีลธรรมคือมุมมองของสังคม ด้วยเหตุผลทางทฤษฎีซึ่งจำเป็นต้องรู้ว่าพัฒนาการทางศีลธรรมที่แท้จริงนั้นเป็นอย่างไร
จริยธรรม - ศาสตร์แห่งความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างผู้คนกับความรับผิดชอบที่เกิดจากความสัมพันธ์เหล่านี้ ตามลำดับ จรรยาบรรณวิชาชีพ –จริยธรรมในบริบทของกิจกรรมวิชาชีพของมนุษย์ จนกระทั่งถึงศตวรรษที่ 20 เชื่อกันว่ากิจกรรมของมนุษย์ที่ก้าวหน้าทั้งหมดนั้นมีไว้เพื่อประโยชน์เท่านั้น หลังสงครามโลกครั้งที่สองและฮิโรชิมา เห็นได้ชัดว่าความก้าวหน้าของความดีควบคู่ไปกับความก้าวหน้าของความชั่วร้าย มืออาชีพคนใดก็ตามไม่ว่าเขาจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมด้านใดก็ตาม จะต้องรับผิดชอบต่อผลที่ตามมา ก่อนอื่นต้องสงสัยว่าผลของกิจกรรมของเขาจะเป็นอันตรายต่อมนุษยชาติหรือไม่ การกระทำของแพทย์ที่ซ่อนการวินิจฉัยที่แท้จริงจากผู้ป่วยระยะสุดท้ายนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่? อะไรรอมนุษยชาติอยู่ถ้านักวิทยาศาสตร์เรียนรู้ที่จะโคลนมนุษย์?
มีอยู่ สามแนวทาง ถึงปัญหาจริยธรรมทางเทคโนโลยี:
เทคนิคคุณธรรม. ลักษณะทางศีลธรรมของนักเทคโนโลยีและวิศวกร นอกเหนือจากคุณสมบัติทั่วไปแล้ว ความถูกต้องและถี่ถ้วนแล้ว ความคาดหวังและการเตือนถึงผลที่ไม่พึงประสงค์ก็มีความสำคัญเป็นพิเศษ
จริยธรรมทางเทคนิคของหนี้ คติสอนใจทางศีลธรรม การประกาศความรับผิดชอบด้านเทคนิคและศีลธรรมได้ลงนามในปี 1974 เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะโกหกเกี่ยวกับผลที่ตามมา เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะทำให้บุคคลเป็นส่วนเสริมของเทคโนโลยีนวัตกรรมทางเทคนิคทุกอย่างจะต้องได้รับการทดสอบเพื่อการพัฒนาบุคคลในฐานะบุคลิกภาพที่สร้างสรรค์อย่างอิสระ . ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของมนุษย์ความเป็นเลิศด้านสิ่งแวดล้อม
จริยธรรมทางเทคโนโลยีแห่งคุณค่า ค่านิยมโดยตรง 6 ประการ (ความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาพของผู้คน ความปลอดภัย คุณภาพสิ่งแวดล้อม การพัฒนาส่วนบุคคลและสังคม) และค่านิยมสองประการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเทคโนโลยี (ความเหมาะสมในการใช้งานและประสิทธิภาพ) บางอย่างมีการแข่งขันโดยธรรมชาติ
การเกิดขึ้นและการรวมบรรทัดฐานทางศีลธรรมสามารถย้อนกลับไปในสมัยก่อนประวัติศาสตร์ได้ มาตรฐานและตัวอย่างมีต้นกำเนิดมาจากอดีตอันไกลโพ้น แม้ว่ามนุษย์ดึกดำบรรพ์จะกระทำด้วยแรงจูงใจที่เห็นแก่ตัวเป็นหลัก พยายามหาอาหาร ยึดครองดินแดนที่ทำกำไร และเอาตัวรอดในสภาพธรรมชาติที่ยากลำบาก แม้ว่าความปรารถนาที่จะร่วมมือทางสังคมก็ชัดเจนก็ตาม
เป็นผลให้การเกิดขึ้นและการอนุมัติของกลยุทธ์พฤติกรรมเห็นอกเห็นใจได้รับการพัฒนาอันเป็นผลมาจากความร่วมมือระหว่างบุคคลที่กระตือรือร้นกับสมาชิกกลุ่ม
ลักษณะเฉพาะ
แน่นอนว่าในตอนเช้าของการเกิดขึ้นของแรงจูงใจที่กำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคล ชีวิตทางโลกและผลประโยชน์ทางวัตถุยังคงมีอยู่ อย่างไรก็ตาม ชุมชนและหลังจากนั้นศีลธรรมก็มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยผลักดันให้ผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งปรับตัวเข้ากับทีมอย่างเต็มที่และสร้างความสัมพันธ์อันมีมนุษยธรรมในระยะยาว
มาตรฐานพฤติกรรมทางศีลธรรมได้รับการกำหนดไว้อย่างมั่นคงในจิตใจของผู้คนจนไม่ใช่กลยุทธ์การเอาชีวิตรอดที่ถูกบังคับอีกต่อไป แต่เป็นแรงจูงใจของพฤติกรรมของมนุษย์ที่ยอมรับกันโดยทั่วไปซึ่งเป็นความต้องการทางอารมณ์ บรรทัดฐานกลายเป็น:
- ความเห็นอกเห็นใจทางศีลธรรมและอารมณ์ต่อเพื่อนบ้าน
- ความเห็นอกเห็นใจ;
- ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้เดือดร้อนอยู่เสมอ
บุคคลที่สนับสนุนสมาชิกในชุมชนของเขาทั้งทางจิตวิญญาณและร่างกายสามารถวางใจในทัศนคติแบบเดียวกันได้ด้วยการทำให้ความสัมพันธ์ในชุมชนมีความเข้มแข็งขึ้นและการต่อต้านของกลุ่มต่ออิทธิพลเชิงลบต่างๆก็เพิ่มขึ้น
การก่อตัวของพฤติกรรมทางศีลธรรมในปัจจุบัน
หากคุณมองอย่างใกล้ชิดถึงความซับซ้อนทางเทคนิคของการให้ความรู้แก่คนยุคใหม่ คุณจะเห็นเสียงสะท้อนของก้าวแรกของมนุษยชาติบนเส้นทางแห่งการสร้างศีลธรรม ในสถานศึกษาก่อนวัยเรียนแล้ว เด็ก ๆ จะเชี่ยวชาญบรรทัดฐานพื้นฐานของพฤติกรรมในกลุ่มอย่างรวดเร็ว และเรียนรู้ที่จะปฏิบัติตามพวกเขาในสถานการณ์ต่างๆ จากการลองผิดลองถูก ในสภาพของโรงเรียนประถมศึกษา การศึกษาด้านศีลธรรมถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง
การอยู่ในกลุ่มคนที่คล้ายกันเป็นเวลานาน วินัยที่เข้มงวดทำให้ด้านเนื้อหาของแนวคิดเช่น "ตำแหน่งภายใน" แข็งแกร่งขึ้น
นักเรียนที่มีการติดต่อกับเพื่อนและครูจำนวนมากทุกวันจะเข้าถึงระดับใหม่ของการควบคุมพฤติกรรมของเขา เมื่อการกระทำที่ผิดพลาดทุกอย่างเริ่มดูเหมือนจะเป็นที่ยอมรับไม่ได้ และทำให้ครู เพื่อน และสหายไม่พอใจ การทำความเข้าใจคุณค่าที่สูงของพฤติกรรมทางศีลธรรมส่งผลให้เกิดชุดของการกระทำที่นำแนวคิดต่อไปนี้ไปใช้:
- รัก;
- เสรีภาพ;
- ของดี;
- ความยุติธรรม.
ทีมงานค่อยๆ นำนักเรียนแต่ละคนไปสู่:
- การปฏิเสธพฤติกรรมที่ผิดศีลธรรม
- การปฏิเสธความเกลียดชังและพฤติกรรมการทำลายล้าง
ทัศนคติที่เข้มแข็งเอาแต่ใจสูง เช่นเดียวกับระดับศีลธรรมที่ยอมรับได้ จะได้รับรางวัลอย่างไม่เห็นแก่ตัวจากความเห็นอกเห็นใจสากล เสริมสร้างแรงบันดาลใจทางจิตวิญญาณ
ใครคือผู้มีศีลธรรม?
พฤติกรรมทางศีลธรรมในสังคมที่มีการแข่งขันสูงยุคใหม่คืออะไร? แทบไม่มีความจำเป็นต้องพิจารณาแนวคิดนี้ว่าเป็นการสละตนเองและผลประโยชน์ของตนเองโดยสิ้นเชิง แต่เราสามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าคนที่มีคุณธรรมสูงนั้นปราศจากความเห็นแก่ตัว ความเย่อหยิ่ง และความโลภอย่างแน่นอน บุคคลดังกล่าวแสวงหาประโยชน์ของผู้อื่นและคิดถึงสิ่งที่ดีต่อสังคมโดยรวม ด้วยการแสดงความเห็นแก่ผู้อื่น บุคคลนี้จะกีดกันผู้บงการโอกาสในการควบคุมตนเอง
การกระทำที่ดีและทัศนคติที่มีมนุษยธรรมช่วยชีวิตได้อย่างแท้จริงมโนธรรมอันแรงกล้าและอุดมคติอันสูงส่งไม่อนุญาตให้ความชั่วร้ายดับศรัทธาในอนาคตอันสดใสของมนุษยชาติซึ่งมีอยู่ในทุกคนตั้งแต่แรกเกิด
เมื่อมองดูคนที่ "ดี" ที่มีศีลธรรมสูง หลายคนอาจคิดว่านี่คือของขวัญจากเบื้องบน อย่างไรก็ตาม มีตัวอย่างมากมายที่การทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมายเพื่อตนเอง โลกทัศน์ และความผิดพลาดนำไปสู่ผลลัพธ์ที่โดดเด่น
ต้องพัฒนาจิตสำนึกและศีลธรรม การละทิ้งแรงกระตุ้นพื้นฐานและการทำตามอุดมคติอันสูงส่งจะเปลี่ยนแปลงบุคคลอยู่เสมอ
ตัวอย่างที่ดี
หลักการที่กระตือรือร้น เจตจำนงอันทรงพลัง มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงบุคคลให้ดีขึ้น - สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบที่สามารถสร้างปาฏิหาริย์ได้ ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือผลงานของอาจารย์ Makarenko ที่โดดเด่นในช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมาสามารถ "ปลอมแปลง" จากกลุ่มเด็กและเยาวชนที่กระทำความผิดและคนพเนจรด้วย "ใบหน้าของโจร" ซึ่งเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่ยึดถือสมาชิกทุกคนในชุมชนอย่างเคร่งครัดภายใต้กรอบของพฤติกรรมที่มีคุณธรรมสูง ปัจจัยที่ผลักดันให้พวกเขาทำสิ่งไม่ดีคือตัวควบคุมพฤติกรรม
ผู้ดูแลระบบระบบสังคมแห่งศตวรรษที่ 21 สันนิษฐานว่ามีชุดของกฎหมายและศีลธรรมบางประการที่สร้างระบบลำดับชั้นที่ไม่แตกหักของมาตรฐานทางศีลธรรมและรัฐ พ่อแม่ที่เอาใจใส่ตั้งแต่วัยเด็กจะอธิบายให้ลูกฟังถึงความแตกต่างระหว่างความดีและความชั่ว โดยปลูกฝังแนวคิดเรื่อง "ความดี" และ "ความชั่ว" ให้กับลูกหลาน ไม่น่าแปลกใจที่ในชีวิตของทุกคน การฆาตกรรมหรือความตะกละมีความเกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์เชิงลบ ในขณะที่ความสูงส่งและความเมตตาอยู่ในประเภทของคุณสมบัติส่วนบุคคลเชิงบวก หลักการทางศีลธรรมบางประการมีอยู่แล้วในระดับจิตใต้สำนึกส่วนหลักอื่น ๆ ได้มาเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแต่ละบุคคล อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่คิดถึงความสำคัญของการปลูกฝังคุณค่าดังกล่าวในตัวเองโดยละเลยความสำคัญของพวกเขา เป็นไปไม่ได้ที่จะอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืนกับโลกภายนอกโดยได้รับคำแนะนำจากสัญชาตญาณทางชีววิทยาเท่านั้น - นี่เป็นเส้นทาง "อันตราย" ซึ่งนำไปสู่การทำลายรูปลักษณ์ส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
ความสุขสูงสุด
จริยธรรมของมนุษย์ในด้านนี้ได้รับการตรวจสอบและพิสูจน์โดยนักเอาประโยชน์ John Stuart Mill และ Jeremy Bentham ผู้ศึกษาด้านจริยธรรมที่สถาบันแห่งรัฐของสหรัฐอเมริกา ข้อความนี้เป็นไปตามสูตรต่อไปนี้: พฤติกรรมของแต่ละบุคคลควรนำไปสู่การปรับปรุงชีวิตของคนรอบข้าง กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณยึดมั่นในมาตรฐานทางสังคม สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการอยู่ร่วมกันของแต่ละคนก็จะถูกสร้างขึ้นในสังคม
ความยุติธรรม.
หลักการที่คล้ายกันนี้เสนอโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน John Rawls ผู้ซึ่งแย้งถึงความจำเป็นในการถือเอากฎหมายสังคมกับปัจจัยทางศีลธรรมภายใน บุคคลที่ครอบครองขั้นล่างสุดในโครงสร้างแบบลำดับชั้นควรมีสิทธิทางจิตวิญญาณที่เท่าเทียมกันกับบุคคลที่อยู่ด้านบนสุดของบันได - นี่คือลักษณะพื้นฐานของคำกล่าวของนักปรัชญาชาวอเมริกัน
สิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของตนเองเพื่อพัฒนาตนเองล่วงหน้า หากคุณละเลยปรากฏการณ์ดังกล่าวก็จะกลายเป็นการทรยศเมื่อเวลาผ่านไป การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้จะก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ผิดศีลธรรมซึ่งผู้อื่นปฏิเสธ สิ่งสำคัญคือต้องใช้แนวทางที่มีความรับผิดชอบในการระบุหลักการของชีวิตและกำหนดเวกเตอร์ของโลกทัศน์ของคุณโดยประเมินลักษณะพฤติกรรมของคุณอย่างเป็นกลาง
พระบัญญัติของพันธสัญญาเดิมและสังคมสมัยใหม่
เมื่อ "เข้าใจ" คำถามเกี่ยวกับความหมายของหลักศีลธรรมและจริยธรรมในชีวิตมนุษย์ในกระบวนการวิจัยคุณจะต้องหันไปหาพระคัมภีร์อย่างแน่นอนเพื่อทำความคุ้นเคยกับบัญญัติสิบประการจากพันธสัญญาเดิม การปลูกฝังคุณธรรมในตนเองสะท้อนข้อความจากหนังสือคริสตจักรอย่างสม่ำเสมอ:
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนั้นถูกทำเครื่องหมายด้วยโชคชะตาซึ่งบ่งบอกถึงการพัฒนาหลักคุณธรรมและศีลธรรมในบุคคล (ทุกสิ่งเป็นพระประสงค์ของพระเจ้า)
อย่ายกระดับคนรอบตัวคุณด้วยการทำให้ไอดอลในอุดมคติ
อย่าเอ่ยพระนามของพระเจ้าในสถานการณ์ประจำวัน, บ่นเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย;
เคารพญาติที่ให้ชีวิตคุณ
อุทิศหกวันในการทำงาน และวันที่เจ็ดเพื่อการพักผ่อนฝ่ายวิญญาณ
อย่าฆ่าสิ่งมีชีวิต
อย่าล่วงประเวณีด้วยการนอกใจคู่ครองของคุณ
คุณไม่ควรเอาของของคนอื่นไปเป็นขโมย
หลีกเลี่ยงการโกหกเพื่อที่จะซื่อสัตย์กับตัวเองและคนรอบข้าง
อย่าอิจฉาคนแปลกหน้าที่คุณรู้จักแต่ข้อเท็จจริงสาธารณะเท่านั้น
พระบัญญัติข้างต้นบางข้อไม่เป็นไปตามมาตรฐานทางสังคมของศตวรรษที่ 21 แต่ข้อความส่วนใหญ่ยังคงมีความเกี่ยวข้องมานานหลายศตวรรษ วันนี้ขอแนะนำให้เพิ่มข้อความต่อไปนี้ในสัจพจน์ดังกล่าวซึ่งสะท้อนถึงคุณลักษณะของการอยู่อาศัยในมหานครที่พัฒนาแล้ว:
อย่าเกียจคร้านและกระตือรือร้นที่จะตามทันความเร่งรีบของศูนย์กลางอุตสาหกรรม
บรรลุความสำเร็จส่วนบุคคลและพัฒนาตนเองโดยไม่หยุดบรรลุเป้าหมาย
เมื่อสร้างครอบครัว ควรคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการอยู่ร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงการหย่าร้าง
จำกัด ตัวเองให้มีเพศสัมพันธ์โดยจำไว้ว่าต้องใช้การป้องกัน - ลดความเสี่ยงของการตั้งครรภ์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งส่งผลให้เกิดการทำแท้ง
อย่าละเลยประโยชน์ของคนแปลกหน้า โดยเอาแต่ผลประโยชน์ส่วนตน
มารยาท บรรทัดฐานของพฤติกรรม ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ พื้นที่ทางสังคมและวัฒนธรรมที่มีความสามารถ
คำอธิบายประกอบ:หลักการพื้นฐานของชีวิตในสังคมโลกยุคใหม่คือการรักษาความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนและพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน ความเคารพและความเอาใจใส่จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อรักษาความสุภาพและความยับยั้งชั่งใจเท่านั้น แต่ในชีวิตคุณมักจะต้องรับมือกับความหยาบคาย ความรุนแรง และการดูหมิ่นบุคคลอื่น เหตุผลก็คือ บ่อยครั้งมากที่พื้นฐานของวัฒนธรรมมารยาทถูกละเลย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางโลกทั่วไป ซึ่งมีพื้นฐานมาจากความเอาใจใส่และความเคารพต่อผู้อื่น
ข้อความบทความ:
ตลอดชีวิตของเขา บุคคลหนึ่งอยู่ในพื้นที่ทางสังคมวัฒนธรรมซึ่งกฎเกณฑ์ด้านพฤติกรรมมีบทบาทสำคัญอย่างหนึ่ง กฎเหล่านี้เรียกว่ามารยาท
มารยาท (ฝรั่งเศส - มารยาท) คือชุดของพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับในสังคมโดยกำหนดลำดับของพฤติกรรมทางโลกซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถใช้พฤติกรรมที่เหมาะสมในรูปแบบสำเร็จรูปและความสุภาพที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับการสื่อสารทางวัฒนธรรมระหว่างกัน ในระดับต่าง ๆ ของโครงสร้างสังคมในแง่ดีในขณะที่อยู่ในกระบวนการสื่อสารก็สมควรที่จะคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้อื่นในพฤติกรรมของตน
คำว่า มารยาท ถูกนำมาใช้ตั้งแต่สมัยพระเจ้าหลุยส์ที่ 14 ซึ่งแขกรับเชิญจะได้รับบัตรแสดงกฎเกณฑ์การปฏิบัติตนที่จำเป็น การ์ดเหล่านี้เป็น "ป้ายกำกับ" และตั้งชื่อมารยาท ในภาษาฝรั่งเศส คำนี้มีสองความหมาย: ป้ายกำกับและชุดของกฎ ซึ่งเป็นลำดับพฤติกรรมทั่วไป
การทำความเข้าใจมารยาทในฐานะระบบของความคาดหวังร่วมกันที่กำหนดไว้ "แบบจำลอง" ที่ได้รับอนุมัติ และกฎเกณฑ์ของการสื่อสารทางสังคมระหว่างผู้คน ควรตระหนักว่ามาตรฐานที่แท้จริงของพฤติกรรมและแนวคิดเกี่ยวกับ "วิธีที่เราควรปฏิบัติ" เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่เคยถูกพิจารณาว่าไม่เหมาะสมอาจกลายเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป และในทางกลับกัน พฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ในที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์บางอย่างอาจเหมาะสมในที่อื่นและภายใต้สถานการณ์อื่น
แน่นอนว่าผู้คนต่างทำการแก้ไขและเพิ่มเติมมารยาทของตนเองเนื่องจากลักษณะเฉพาะของการพัฒนาทางประวัติศาสตร์ของวัฒนธรรมของพวกเขา ดังนั้นมารยาทยังสะท้อนถึงระบบเฉพาะของสัญลักษณ์ประจำชาติ - สัญลักษณ์ของการสื่อสาร ประเพณีเชิงบวก ประเพณี พิธีกรรมและพิธีกรรมที่สอดคล้องกับสภาพชีวิตที่กำหนดในอดีตและความต้องการทางศีลธรรมและสุนทรียศาสตร์ของผู้คน
เป็นไปไม่ได้ที่จะพิจารณาทุกแง่มุมของมารยาท เนื่องจากมารยาทครอบคลุมทุกด้านของชีวิตสาธารณะและชีวิตส่วนตัวของบุคคล ในทางกลับกัน เราจะมุ่งเน้นไปที่บรรทัดฐานที่สำคัญที่สุด เช่น ไหวพริบ ความสุภาพ และความอ่อนไหว เรามาสัมผัสแนวคิดเรื่อง "ความไม่เท่าเทียมกัน" กันดีกว่า มาวิเคราะห์ระดับพฤติกรรมวัฒนธรรมภายในและภายนอกของบุคคลกัน เรามาเน้นกฎของการสื่อสารทางโทรศัพท์กันดีกว่า ตำแหน่งสุดท้ายไม่ได้ถูกเลือกโดยบังเอิญเนื่องจากปัจจุบันโทรศัพท์ครองตำแหน่งผู้นำในการสื่อสารซึ่งบางครั้งก็เข้ามาแทนที่การสื่อสารระหว่างบุคคลและบางครั้งก็ถึงกับสื่อสารระหว่างกลุ่ม
หลักการพื้นฐานของชีวิตในสังคมโลกยุคใหม่คือการรักษาความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนและพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน ความเคารพและความเอาใจใส่จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อรักษาความสุภาพและความยับยั้งชั่งใจเท่านั้น แต่ในชีวิตคุณมักจะต้องรับมือกับความหยาบคาย ความรุนแรง และการดูหมิ่นบุคคลอื่น เหตุผลก็คือ บ่อยครั้งมากที่พื้นฐานของวัฒนธรรมมารยาทถูกละเลย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางโลกทั่วไป ซึ่งมีรากฐานมาจากความเอาใจใส่และความเคารพต่อผู้อื่น
ในเรื่องนี้บรรทัดฐานและรากฐานที่จำเป็นที่สุดประการหนึ่งของมารยาทคือความสุภาพซึ่งปรากฏอยู่ในกฎเกณฑ์เฉพาะหลายประการ: ในการทักทายในการพูดกับบุคคลในความสามารถในการจดจำชื่อและนามสกุลของเขาซึ่งเป็นวันที่สำคัญที่สุดของ ชีวิตเขา. ความสุภาพที่แท้จริงนั้นเป็นการแสดงความเมตตากรุณาอย่างแน่นอน เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในการแสดงความเมตตากรุณาอย่างจริงใจและไม่สนใจต่อผู้คนที่ต้องสื่อสารด้วย
คุณสมบัติที่สำคัญของมนุษย์อื่นๆ ซึ่งยึดหลักมารยาทคือไหวพริบและความอ่อนไหว สิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงความสนใจ ความเคารพอย่างสุดซึ้งต่อผู้ที่เราสื่อสารด้วย ความปรารถนาและความสามารถในการเข้าใจพวกเขา รู้สึกถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุข มีความสุข หรือในทางกลับกัน ก่อให้เกิดการระคายเคือง ความรำคาญ และความขุ่นเคือง ความมีไหวพริบและความอ่อนไหวแสดงออกในสัดส่วนที่ควรสังเกตในการสนทนา ในความสัมพันธ์ส่วนตัวและในที่ทำงาน โดยสามารถรับรู้ถึงขอบเขตที่คำพูดและการกระทำสามารถก่อให้เกิดความผิด ความโศกเศร้า และความเจ็บปวดที่ไม่สมควรได้รับ
นอกจากหลักการพื้นฐานของมารยาทแล้ว: ความสุภาพ ไหวพริบ ความสุภาพเรียบร้อย ยังมีกฎทั่วไปของพฤติกรรมทางสังคมอีกด้วย สิ่งเหล่านี้รวมถึง ตัวอย่างเช่น “ความไม่เท่าเทียมกัน” ของคนในด้านมารยาทที่แสดงออกมาโดยเฉพาะในรูปแบบของข้อได้เปรียบที่มี:
- ผู้หญิงก่อนผู้ชาย
- ผู้เฒ่าก่อนผู้เยาว์
- คนป่วยต้องมาก่อนสุขภาพที่ดี
- เจ้านายก่อนลูกน้อง
บรรทัดฐานของมารยาท - ตรงกันข้ามกับบรรทัดฐานของศีลธรรม - นั้นมีเงื่อนไข; พวกเขามีลักษณะของข้อตกลงที่ไม่ได้เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในพฤติกรรมของผู้คนและสิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับ สามารถอธิบายแบบแผนของมารยาทในแต่ละกรณีได้ โดยนำเสนอรูปแบบที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป แบบแผนของพฤติกรรม สัญลักษณ์ของการสำแดงความคิดและความรู้สึกที่ทำให้ผู้คนเข้าใจซึ่งกันและกันได้ง่ายขึ้น
ในเวลาเดียวกันมารยาทยังถือได้ว่าเป็นรูปแบบที่สวยงามของการสำแดงวัฒนธรรมทางศีลธรรมและทางโลกเนื่องจากในขณะเดียวกันก็เกี่ยวข้องโดยตรงกับศีลธรรมต่อลักษณะทางศีลธรรมของบุคคลและด้านสุนทรียศาสตร์ของพฤติกรรมของเขา กิริยางดงาม กิริยางดงาม กิริยางดงาม ท่าทาง สีหน้า รอยยิ้ม รูปลักษณ์ เช่น สิ่งที่พูดเกี่ยวกับบุคคลความรู้สึกและความคิดของเขาโดยไม่มีคำพูด คำพูดถึงผู้เฒ่า เพื่อนฝูง ผู้เยาว์ในการประชุมและอำลาด้วยความโกรธและยินดี ลักษณะการเคลื่อนย้ายการกินการสวมใส่เสื้อผ้าและเครื่องประดับการเฉลิมฉลองเหตุการณ์ที่น่าเศร้าและสนุกสนานการรับแขก - สำหรับการสื่อสารทุกประเภทเหล่านี้บุคคลจะต้องไม่เพียงแต่มีคุณธรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวละครที่สวยงามด้วย
ไม่ว่าในกรณีใด มารยาทเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรม และเป็นส่วนสำคัญของพฤติกรรมทางโลกสมัยใหม่ แม้ว่าแน่นอนว่าจะไม่ใช่พฤติกรรมของมนุษย์โดยทั่วไปทั้งหมดก็ตาม ในความเป็นจริงมันหมายถึงเพียงกฎและมารยาทที่ยอมรับกันโดยทั่วไปของพฤติกรรมของมนุษย์ในสังคมในสถานที่ที่กำหนดซึ่งเราสามารถสังเกตการกระทำภายนอกของแต่ละบุคคลได้ซึ่งพวกเขาแสดงออกว่าเป็นเกมที่แปลกประหลาดและเรียนรู้ล่วงหน้าของสติปัญญา .
ขึ้นอยู่กับวิถีชีวิตที่เป็นที่ยอมรับของคนยุคใหม่ ความสัมพันธ์ทางสังคมและกิจกรรมของเขา ไม่ใช่เรื่องยากที่จะแสดงรายการแบบแผนทั้งหมดของพฤติกรรมทางโลกซึ่งในตอนแรกเกี่ยวข้องกับมารยาทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป และกำหนดบรรทัดฐานทางจริยธรรมและสุนทรียภาพที่สอดคล้องกัน ทั้งหมดจะต้องได้รับการศึกษาและทำซ้ำและเป็นที่รู้จักกันดีของประชาชนทุกคนในประเทศ บรรทัดฐานเหล่านี้ใช้กับชีวิตและชีวิตประจำวันเกือบทุกด้านตลอดจนขอบเขตของกิจกรรมทางสังคมของมนุษย์ การกำหนดพฤติกรรมของเขาในครอบครัว ในงานปาร์ตี้ ที่โรงเรียน ที่ทำงาน และในที่สาธารณะ บนถนน เมื่อเขา เป็นคนเดินเท้าและเมื่อเขาเป็นคนขับรถ ในโรงแรม ในสวนสาธารณะ บนชายหาด บนเครื่องบิน ที่สนามบิน ในห้องน้ำสาธารณะ เป็นต้น และอื่น ๆ
โปรดทราบว่าในสถานที่สาธารณะส่วนใหญ่ ประชาชนต้องการเพียงความรู้ง่ายๆ เกี่ยวกับมารยาทที่ดีและความสามารถในการประพฤติตนด้วยความยับยั้งชั่งใจ วัฒนธรรม และความสุภาพ โดยไม่ดึงดูดความสนใจของผู้อื่น และด้วยเหตุนี้จึงไม่รบกวนการแสดงตนในบริษัทของคุณ .
ในขณะเดียวกันก็มีสถานที่สาธารณะที่ความรู้เรื่องมารยาทเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับประชาชน ในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง ต้องใช้ชิ้นส่วนพื้นฐานอื่นๆ ของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรมที่เรากล่าวถึงข้างต้น (จริยธรรม สุนทรียศาสตร์ แพ่ง ค่านิยม สิ่งแวดล้อม ฯลฯ) เช่นเดียวกับความสามารถในการรู้สึกถึงระบบที่สมดุลระหว่างผลประโยชน์และ เหนือสิ่งอื่นใด มีความสามารถในการคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้อื่น ทำให้พวกเขาอยู่เหนือผลประโยชน์ของคุณเอง
เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการใช้บรรทัดฐานและกฎหมายพฤติกรรมที่จริงจังยิ่งขึ้น ซึ่งเกิดจากสิทธิ ความรับผิดชอบ และผลประโยชน์ของพลเมือง ข้าราชการ และผู้ประกอบการ หากไม่มีความรู้เกี่ยวกับส่วนที่เกี่ยวข้องของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรม บุคคลจะไม่สามารถตั้งชื่อ สถานะที่ได้รับการรับรอง หรือเข้ารับการรักษาในเซลล์ที่เกี่ยวข้องของกิจกรรมทางสังคมหรือตำแหน่งของรัฐบาลได้ และยิ่งสถานที่ทางสังคมของกิจกรรมของแต่ละบุคคลในโครงสร้างของความสัมพันธ์ทางสังคมสูงขึ้นเท่าใด ยิ่งความต้องการนอกเหนือจากความรู้เกี่ยวกับมารยาทควรวางอยู่บนพฤติกรรมของเขามากขึ้นเท่าใด พฤติกรรมของเขาควรถูกกำหนดโดยความรับผิดชอบของบุคคลนี้มากขึ้นเท่านั้น สมาชิกคนอื่นๆ ของสังคม สังคมในการทำความเข้าใจผลประโยชน์เฉพาะของตน ผลประโยชน์ของสังคมโดยรวม – ผลประโยชน์ของชาติ
จากนี้อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าวัฒนธรรมพฤติกรรมของมนุษย์ประกอบด้วยสองส่วน: ภายในและภายนอก
วัฒนธรรมภายในคือความรู้ ทักษะ ความรู้สึก และความสามารถที่เป็นรากฐานของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรมส่วนบุคคลของบุคคล ซึ่งได้มาจากการเลี้ยงดู การศึกษา การพัฒนาจิตสำนึกและสติปัญญา การฝึกอบรมทางวิชาชีพ สัญญาณของผลลัพธ์ที่ดีซึ่งควรจะเป็นคุณธรรมของเขา ความรู้ถึงประโยชน์ของผู้อื่น การทำงานหนัก และมีคุณธรรมสูง
วัฒนธรรมภายนอกคือรูปแบบการดำเนินชีวิตและพฤติกรรมที่ปรากฏในชีวิตประจำวันและในกิจกรรมทางสังคมในระหว่างการติดต่อและการสื่อสารกับผู้อื่นโดยตรงและกับวัตถุด้านสิ่งแวดล้อม ตามกฎแล้ววัฒนธรรมภายนอกเป็นผลโดยตรงจากวัฒนธรรมภายในของบุคคลและเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวัฒนธรรมนั้นแม้ว่าจะมีความแตกต่างบางประการก็ตาม
ดังนั้น การแสดงวัฒนธรรมภายนอกของแต่ละบุคคลอาจไม่สะท้อนวัฒนธรรมภายในของบุคคลหรือขัดแย้งกับวัฒนธรรมนั้นด้วยซ้ำ สิ่งนี้เกิดขึ้นในกรณีของอาการทางจิตที่เจ็บปวดเช่นเดียวกับในกรณีของ "การล้อเลียน" พฤติกรรมเมื่อบุคคลที่ไม่มีมารยาทพยายามหลอกตัวเองว่าเป็นคนที่มีมารยาทดี อย่างไรก็ตาม ด้วยการสังเกตเขานานขึ้น ความขัดแย้งเหล่านี้จึงตรวจพบได้ง่าย ดังนั้นบุคคลที่มีวัฒนธรรมและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงสามารถต้องขอบคุณการเลี้ยงดูอย่างขยันขันแข็งของเขาเท่านั้น และในทางตรงกันข้าม การแสดงลักษณะภายนอกของมารยาทที่ไม่ดีของแต่ละบุคคลบ่งบอกถึงความว่างเปล่าภายในของเขา และดังนั้นจึงผิดศีลธรรม การขาดวัฒนธรรมภายในขั้นพื้นฐานโดยสิ้นเชิง
วัฒนธรรมภายนอกไม่ได้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมภายในอย่างสมบูรณ์เสมอไป และบางครั้งอาจซ่อนการขาดวัฒนธรรมหลังได้ในบางครั้ง ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกฎของมารยาทและการปฏิบัติตามสามารถบรรเทาการขาดวัฒนธรรมภายในที่สูงพัฒนาจิตสำนึกและสติปัญญาแม้ว่าจะไม่นานก็ตาม
วัฒนธรรมภายนอกถูกเรียกแตกต่างกัน: วัฒนธรรมแห่งพฤติกรรม, มารยาท, มารยาทที่ดี, มารยาทที่ดี, มารยาทที่ดี, วัฒนธรรม... สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าขึ้นอยู่กับงานเฉพาะ ผู้คนมุ่งเน้นไปที่แง่มุมหนึ่งของวัฒนธรรมภายนอก: ส่วนใหญ่มักจะมีความรู้เกี่ยวกับ กฎของพฤติกรรมและการปฏิบัติตามหรือระดับของรสนิยมไหวพริบทักษะในการเรียนรู้วัฒนธรรมภายนอก
วัฒนธรรมภายนอกประกอบด้วย “ส่วน” สองส่วน: ส่วนที่มาจากองค์ประกอบของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรมสาธารณะ (คำแนะนำ กฎระเบียบ กฎที่ยอมรับโดยทั่วไป ความเหมาะสม มารยาท) และส่วนที่มาจากการศึกษาและการตรัสรู้ของบุคคลทางโลก (มารยาท ความละเอียดอ่อน ไหวพริบ รส อารมณ์ขัน ความมีมโนธรรม ฯลฯ)
มีกฎพฤติกรรมในระดับและเนื้อหาที่แตกต่างกัน:
1) ระดับของกฎสากลที่นำมาใช้ในสังคมฆราวาสสมัยใหม่รวมถึง ในหมู่คนดี - ปัญญาชน;
2) ระดับของกฎเกณฑ์หรือกฎเกณฑ์ระดับชาติที่นำมาใช้ในประเทศที่กำหนด
3) ระดับของกฎที่นำมาใช้ในพื้นที่ที่กำหนด (หมู่บ้าน เมือง ภูมิภาค)
4) ระดับของกฎเกณฑ์ที่นำมาใช้ในระดับสังคมที่ไม่ใช่ฆราวาสอย่างใดอย่างหนึ่ง (ในหมู่คนธรรมดา ในหมู่ผู้นับถือนิกายหรือนิกายทางศาสนาอย่างใดอย่างหนึ่ง ในหมู่เจ้าหน้าที่ระดับสูงที่ทุจริต ในหมู่ชนชั้นสูง ในหมู่ผู้มีอำนาจและบุคคลอื่น ๆ ที่มีความรุนแรงอย่างมาก รายได้สูง ฯลฯ .)
5) ระดับของกฎเกณฑ์ทางโลกที่นำมาใช้ในชุมชนวิชาชีพหรือองค์กรสาธารณะโดยเฉพาะ (บุคลากรทางการแพทย์ ทนายความ เจ้าหน้าที่ตำรวจ ทหาร ในหมู่นักแสดง ข้าราชการ สมาชิกของพรรคใดพรรคหนึ่ง...)
6) ระดับของกฎเกณฑ์ทางโลกที่นำมาใช้ในสถาบันเฉพาะ (การศึกษา การแพทย์ รัฐบาล การพาณิชย์...)
เมื่อพูดถึงการแสดงออกภายนอกของชิ้นส่วนทางจริยธรรมหรือสุนทรียศาสตร์ของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล ควรสังเกตว่าที่นี่เช่นกัน เราสามารถสังเกตพฤติกรรมได้หลากหลายประเภท: ความละเอียดอ่อนและความหยาบคาย มารยาทที่ดีและไม่ดี และความดีและความชั่ว รสชาติไม่ดี
ในสถานการณ์ที่บุคคลไม่ทราบกฎเกณฑ์พฤติกรรมบางอย่างที่เป็นที่ยอมรับในสังคมที่กำหนด แต่เขามีทักษะในการเลี้ยงดูและความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับมารยาท เขาสามารถชดเชยความไม่รู้ของเขาด้วยสัญชาตญาณ สัญชาตญาณ โดยกำเนิดหรือโดยกำเนิดหรือ ได้รับความละเอียดอ่อน ไหวพริบ รสชาติ
มีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากระหว่างกฎกับหน่วยงานกำกับดูแลพฤติกรรมภายใน เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามทั้งภายในและภายนอกโดยทั่วไปและเป็นรายบุคคลแม้ว่าในขณะเดียวกันก็สามารถ "ทำงาน" ไปในทิศทางเดียวกันได้ ความสัมพันธ์ปกติระหว่างผู้คนโดยทั่วไปแล้วเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนซึ่งแตกหักง่ายหากผู้คนปฏิบัติต่อกันอย่างหยาบคาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคแห่งความเครียดอย่างต่อเนื่องและความเครียดทางจิตใจที่เพิ่มมากขึ้น
ความสามารถในการฟังคู่สนทนาของคุณเป็นข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้ของมารยาทในการพูด แน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าคุณต้องนั่งเงียบๆ แต่ก็ไม่มีไหวพริบที่จะขัดขวางผู้อื่น เมื่อพูดคุยกัน คุณจะต้องสามารถฟังได้เช่นกัน มันเกิดขึ้นที่คุณจะต้องเงียบเมื่อรู้สึกว่าคำพูดของคุณสามารถทำให้กิเลสตัณหาลุกโชนได้ คุณไม่ควรโต้เถียงอย่างเผ็ดร้อนเพื่อปกป้องความคิดเห็นของคุณ ข้อโต้แย้งดังกล่าวทำให้เสียอารมณ์ของผู้ที่อยู่ในปัจจุบัน
หากบุคคลต้องการปรับปรุงให้ดีขึ้น มีค่าควรแก่ความรัก ความมีน้ำใจ ต้องการได้รับความเคารพ เขาจะต้องดูแลตัวเอง คำพูดและการกระทำของเขา ทำความสะอาดตัวเอง และไม่ให้ความสงบแก่ตนเองในเรื่องนี้ ท้ายที่สุดเป็นที่ทราบกันดีว่ามารยาทที่ดีเป็นการแสดงออกภายนอกของความละเอียดอ่อนภายในของจิตวิญญาณซึ่งประกอบด้วยความเมตตากรุณาและความเอาใจใส่ต่อทุกคน
ความสุภาพไม่ได้หมายถึงการปฏิบัติต่อบุคคลด้วยความเคารพอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับความหยาบคายไม่ได้หมายถึงการปฏิบัติต่อบุคคลด้วยความไม่เคารพอย่างแท้จริง บุคคลอาจหยาบคายได้เนื่องจากเขาเคลื่อนไหวในสภาพแวดล้อมที่หยาบคายและไม่เห็นรูปแบบพฤติกรรมอื่น
ดังนั้นความสุภาพจึงเป็นคุณสมบัติทางศีลธรรมที่แสดงถึงพฤติกรรมของบุคคลที่เคารพผู้อื่นซึ่งกลายมาเป็นบรรทัดฐานของพฤติกรรมในชีวิตประจำวันและเป็นวิธีการปฏิบัติต่อผู้อื่นจนเป็นนิสัย
สิ่งสำคัญของมารยาทคือแนวคิดเรื่องมารยาทที่ดีซึ่งต้องอาศัยการศึกษาและการปฏิบัติ พูดง่ายๆ ก็คือ มันจะต้องกลายเป็นธรรมชาติที่สองสำหรับเรา จริงอยู่ สิ่งที่เรียกว่ารูปแบบที่ดีและรสชาติที่ประณีตนั้นเป็นความละเอียดอ่อนโดยกำเนิด ดังนั้นข้อความดังกล่าวจึงเป็นความจริงที่ว่าบุคคลสามารถซึมซับและเรียนรู้ทุกสิ่งได้ แต่ไม่ใช่ความละเอียดอ่อน แต่ความละเอียดอ่อนไม่ใช่ทุกอย่าง และรสชาติโดยธรรมชาติต้องได้รับการปรับปรุง ตัวอย่างที่ดีและความพยายามของคุณเองมีส่วนช่วยในเรื่องนี้
นอกจากนี้ในมารยาทยังมีสิ่งเช่นความเหมาะสม นี่เป็นแนวคิดด้านมารยาทที่เห็นได้ชัดเจนน้อยที่สุด แต่เป็นแนวคิดที่น่าเคารพมากที่สุด
ดังนั้นเฉพาะผู้ที่ทำให้คนจำนวนน้อยที่สุดอับอายเท่านั้นที่จะมีมารยาทที่ดี ท้ายที่สุดแล้วทุกคนอาศัยอยู่ในสังคมตามกฎแล้วนั่นคือ ท่ามกลางคนอื่นๆ ดังนั้นทุกการกระทำ ทุกความปรารถนา ทุกคำพูด จึงสะท้อนออกมาสู่คนเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้จึงต้องมีขอบเขตระหว่างสิ่งที่เขาต้องการจะพูดหรือทำ กับสิ่งที่เป็นไปได้ สิ่งที่จะทำให้ผู้อื่นพอใจหรือไม่พอใจ ในการนี้เขาจำเป็นต้องประเมินตนเองทุกครั้งเพื่อดูว่าคำพูดหรือการกระทำใดของเขาจะก่อให้เกิดอันตรายหรือก่อให้เกิดความไม่สะดวกหรือปัญหาหรือไม่ ทุกครั้งเขาจะต้องทำตัวให้คนรอบข้างรู้สึกดี
พื้นฐานของมารยาทที่ทุกคนรู้จักมาตั้งแต่เด็กคือคำวิเศษสามคำ: ได้โปรด ขอบคุณ ขอโทษ ขอโทษ (ขอโทษ)
ทุกคำขอจะต้องมีคำว่า "ได้โปรด" ไปด้วย
หากต้องการบริการหรือความช่วยเหลือใดๆ ก็ตามที่คุณจำเป็นต้องขอบคุณ ให้พูดว่า "ขอบคุณ"
สำหรับปัญหาใด ๆ ที่เกิดกับผู้อื่นคุณต้องขอโทษหรือขออภัย
คุณต้องเรียนรู้ที่จะพูดคำวิเศษเหล่านี้โดยไม่ต้องคิดโดยอัตโนมัติ การไม่มีคำเหล่านี้ในสถานการณ์ที่เหมาะสมหรือการใช้ที่ไม่อัตโนมัติและผิดธรรมชาติหมายถึงความไม่สุภาพ ความหยาบคาย หรือการประกาศและการแสดงความเกลียดชัง
มารยาทไม่มี "สิ่งเล็กน้อย" แม่นยำยิ่งขึ้น ทุกอย่างประกอบด้วย "สิ่งเล็กน้อย" ที่ยึดถือจากความสุภาพและความเอาใจใส่ต่อผู้คนเป็นหลัก
เมื่อคำนึงถึง “ความไม่เท่าเทียมกัน” ในมารยาทแล้ว เยาวชนจะต้องทักทายผู้ใหญ่ก่อน ผู้ที่เข้ามา - ผู้มาสาย ผู้มาสาย - ผู้รอ ฯลฯ ในงานเลี้ยงรับรองอย่างเป็นทางการ พนักงานต้อนรับและเจ้าบ้านจะได้รับการต้อนรับก่อน ตามด้วยผู้หญิง คนแรกที่แก่กว่า จากนั้นเป็นน้อง ชายที่แก่กว่าและอาวุโส และจากนั้นแขกคนอื่นๆ สุภาพสตรีประจำบ้านต้องจับมือกับแขกรับเชิญทุกคน
ควรจำไว้ว่าการจับมือกันซึ่งเป็นธรรมเนียมที่นี่และทางตะวันตกเมื่อพบปะและแนะนำชายและหญิงในประเทศมุสลิมนั้นไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง: อิสลามไม่ยอมรับแม้แต่การติดต่อธรรมดา ๆ ระหว่างผู้คนต่างเพศที่ไม่เกี่ยวข้องกันทางสายเลือด ไม่ใช่เรื่องปกติที่ประชาชนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะจับมือกัน
ท่าทางมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทักทาย คุณควรมองตรงไปที่คนที่คุณกำลังทักทายด้วยรอยยิ้ม เมื่อพูดกับคนแปลกหน้า คนที่ไม่คุ้นเคย หรือเจ้าหน้าที่ คุณควรพูดว่า “คุณ” เสมอ รูปแบบที่อยู่ “คุณ” แสดงถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบุคคล เมื่อเรียกกันว่า “คุณ” พิธีการต่างๆ มากมายที่บ่งบอกถึงความสุภาพแบบแยกจากภายนอกจะหายไป
กฎมารยาทในการออกเดทนั้นซับซ้อนไม่น้อย ขั้นตอนแรกในการสร้างการเชื่อมต่อคือการแนะนำ เมื่อแนะนำตัวเองหรือแนะนำใครสักคน คุณมักจะระบุนามสกุล ชื่อ นามสกุล และบางครั้งก็ตำแหน่งหรือตำแหน่งของคุณ หากคุณกำลังเยี่ยมชมสถาบันหรือเจ้าหน้าที่เพื่อธุรกิจหรือธุรกิจส่วนตัว คุณควรแนะนำตัวเองก่อนเริ่มการสนทนาทางธุรกิจ และมอบ "นามบัตร" ของคุณ หากมี ชื่อ - คำถามใด ๆ
คุณลักษณะที่สำคัญของมารยาทสมัยใหม่คือจริยธรรมในการสนทนาทางโทรศัพท์ ประเด็นที่สำคัญที่สุดมีดังต่อไปนี้:
1) คุณควรแนะนำตัวเองเสมอเมื่อโทรมาหากคุณไม่คุ้นเคยหรือไม่คุ้นเคยกับผู้รับหรือหากคุณไม่ค่อยโทรหาผู้รับรายนี้ ควรคำนึงด้วยว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์อาจไม่ดีเช่น เสียงของคุณแทบไม่ได้ยินหรือผิดเพี้ยน ดังนั้นแม้แต่เพื่อนที่ดีก็อาจไม่เข้าใจว่าเขากำลังคุยกับใครในทันที
2) คุณเกือบทุกครั้งต้องถามว่าบุคคลนั้นยุ่งหรือไม่ และเขามีเวลาเท่าไรในการสนทนาทางโทรศัพท์ พฤติกรรมของผู้โทรที่เริ่มสนทนาทันทีโดยไม่ได้รับการชี้แจงขอบเขตการสนทนาที่จำเป็นนั้นถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่เป็นพิธีการ
3) หากคุณได้รับสายและคุณยุ่งมากและไม่สามารถพูดคุยได้ ตามกฎแล้วภาระในการโทรกลับไม่ได้อยู่ที่คนที่โทรมา แต่อยู่ที่คุณ อาจมีข้อยกเว้นสองประการที่นี่:
- หากผู้โทรไม่มีโทรศัพท์
- หากด้วยเหตุผลบางประการเป็นการยากที่จะโทรหาบุคคลที่โทรหาคุณ เป็นการไม่สุภาพที่จะบังคับให้ผู้โทรโทรกลับหาคุณอีกครั้งเนื่องจากคุณไม่ว่าง เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณแสดงออกโดยไม่ได้ตั้งใจว่าคุณเห็นคุณค่าและเคารพเขาน้อยกว่าตัวคุณเอง
4) เมื่อพวกเขาโทรมาและไม่ได้ถามคุณ แต่ถามคนอื่น เป็นการไม่สุภาพที่จะถามว่า "นี่ใคร" หรือ “ใครกำลังพูดอยู่” ประการแรก เป็นการไม่เหมาะสมที่จะตอบคำถามด้วยคำถาม ประการที่สอง เมื่อคุณถามคำถาม คุณสามารถทำให้ผู้ถามมีท่าทีอึดอัดได้ ผู้ถามมักไม่แนะนำตัวเองกับคนแปลกหน้าที่รับสายเสมอไป สิทธิของเขาคือการไม่เปิดเผยตัวตนต่อบุคคลภายนอก ถามว่า “ใครพูด” "เข้าสู่จิตวิญญาณ" ของผู้โทรโดยเต็มใจหรือไม่เต็มใจ ในทางกลับกัน การถามว่า “ใครเป็นคนพูด” โดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ "เข้าสู่จิตวิญญาณ" ของบุคคลที่ถูกเรียกโดยตรงเนื่องจากผู้รับอาจต้องการเก็บความลับของความสัมพันธ์ของเขากับผู้โทรด้วย (บางครั้งผู้ปกครองทำสิ่งนี้โดยปรารถนาที่จะควบคุมทุกย่างก้าวของลูกที่โตแล้ว ซึ่งจะเป็นการจำกัดสิทธิในการมีชีวิตส่วนตัวของพวกเขา การควบคุมที่มากเกินไปและการเป็นผู้ปกครองที่มากเกินไปในส่วนของพ่อแม่นำไปสู่ความจริงที่ว่าเด็กที่โตแล้วยังคงยังเป็นเด็ก ต้องพึ่งพา หรืออยู่ ห่างเหินจากพ่อแม่) ใน หากผู้รับไม่อยู่ ไม่ต้องถามว่า “ใครเป็นคนพูด” แต่ถามว่า “ฉันควรสื่ออะไรถึงผู้รับ”
5) ในการสนทนาทางโทรศัพท์ รูปแบบธุรกิจหรือโทรเลขควรเหนือกว่า โดยมีข้อยกเว้นที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น การพูดคุยเรื่องพุ่มไม้เป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม หากเป็นไปได้คุณควรกำหนดคำถามที่คุณโทรมาทันทีและอย่าลังเลที่จะถามคู่สนทนาเกี่ยวกับเรื่องเดียวกันนี้ว่าเขา“ ถูกพาไป” โดยการสนทนาในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ คุณต้องขอให้คู่สนทนาของคุณพูดถึงหัวข้อการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างมีไหวพริบโดยไม่ขัดจังหวะคำพูดของเขาอย่างหยาบคาย โดยหลักการแล้ว การสนทนาที่ไม่ใช่ทางธุรกิจทางโทรศัพท์ก็เป็นที่ยอมรับเช่นกัน แต่หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายมีความปรารถนาและเวลาในการดำเนินการสนทนาดังกล่าวเท่านั้น
6) ต้องจำไว้ว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์ไม่สมบูรณ์เท่ากับการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ดังนั้นข้อกำหนดสำหรับการสนทนาโดยทั่วไปจึงเข้มงวดมากขึ้นเช่น คุณต้องประพฤติตนอย่างระมัดระวังและรอบคอบมากขึ้น คำพูดทางโทรศัพท์และคำพูดแบบเห็นหน้าสามารถประเมินได้แตกต่างกันและแม้แต่ในรูปแบบที่ตรงกันข้าม
ในการสนทนาทางโทรศัพท์ คุณต้องพูดโดยใช้อารมณ์น้อยลง พูดตลกให้รอบคอบมากขึ้น และพยายามหลีกเลี่ยงคำพูดและสำนวนที่รุนแรง
แนวคิดด้านมารยาทอีกสองประการที่ไม่สามารถละเลยได้คือความมุ่งมั่นและความแม่นยำ คนที่ไม่มีภาระผูกพันจะทำให้คนอื่นไม่สะดวก แม้ว่าเขาจะเป็นคนดี สุภาพ ฯลฯ ก็ตาม คุณไม่สามารถพึ่งพาบุคคลเช่นนี้ได้ คุณไม่สามารถพึ่งพาเขาได้ อย่าให้เขาขุ่นเคืองหากพวกเขาหยุดเคารพเขาและหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับเขา “ความแม่นยำเป็นความเอื้อเฟื้อของกษัตริย์” คำกล่าวนี้กล่าวไว้ พระองค์มิใช่กษัตริย์ผู้ไม่มีภาระผูกพัน ทรงประพฤติประมาทเลินเล่อต่อภาระหน้าที่ของพระองค์เอง
→